与此同时 ， 其它一些成立时间更晚的社交网络平台正日益受到年轻人的欢迎 ， 这引起了Facebook的密切关注和研究 。 其中 ， Snapchat是目前年轻人群体交流的首选方式 。
在回应媒体关于年轻用户群体流失的问题时 ， Facebook发言人乔?奥斯本（Joe Osborne）表示：“我们的产品仍被年轻人广泛使用 ， 但我们面临着Snapchat等公司的激烈竞争 。 所有社交媒体公司都希望青少年使用他们的服务 。 我们也不例外 。 ”
用户数量每况愈下
今年三月 ， Facebook数据科学家们向公司首席产品官克里斯?考克斯（Chris Cox）提交了一份报告 。 该报告展示了Facebook的“健康状况卡” ， 以及Instagram在青少年中的使用情况 。 虽然Instagram在年轻人中仍然非常流行 ， 但在美国、澳大利亚和日本等关键市场正逐渐失去年轻人的参与度 ， 而Facebook的用户群体的平均年龄也正在快速上升 。

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报告显示 ， “大多数年轻人认为Facebook是中年人的应用 ， 认为其内容枯燥 ， 且有误导和消极的一面 。 ”据报告 ， 年轻人对Facebook的印象普遍偏负面 ， 涉及到侵犯用户隐私 ， 以及对相关服务的认知度低等等 。
报告还显示 ， Facebook在美国青少年群体中的增长率很低 ， 且这一数字还在持续下降 。 在Facebook使用排名前五位的国家中 ， 18岁以下用户的账户注册数量较前一年下降了26% 。 对那些已经注册的青少年用户而言 ， 相比于年龄较大的用户群体 ， 他们的参与度普遍较低 ， 而且这一趋势还在恶化 。 青少年用户发送的信息较前一年下降了16% ， 而20-30岁用户发送的信息则与一年前持平 。
美国年轻人花在Facebook应用上的时间较去年新冠疫情爆发前有所减少 ， 更是引起公司内部担忧 。 疫情爆发时 ， Facebook服务的使用率曾全面飙升 。
报告还提出 ， 应该缩小年轻用户和中、青年用户参与度的差异 。
数据显示 ， 美国30岁以上的人士每天花在Facebook上的时间 ， 比年轻用户平均多24分钟 。 此外 ，Facebook用户的平均年龄持续下降 ， 降速远超人口平均年龄的增速 。 毫无疑问 ， 如果这种状况持续下去 ， Facebook将失去年轻一代 。
Instagram则在留住年轻人方面做得更好 ， 在美国、法国、英国、日本和澳大利亚等发达国家都已达到了完全饱和 。 但也不是没有隐忧 。 研究人员指出 ， 与2020年相比 ， 青少年发帖量下降了13% 。
年轻用户推广冲刺计划
为解决年轻用户流失危机 ， 在过去一年里 ， Facebook和Instagram一直在努力推出为青少年和年轻人量身定制的产品 。 然而 ， 他们也逐渐认识到 ， 这将是一场艰苦的战斗 。


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根据Facebook去年11月的一份关于年轻用户的战略文件 ， 年轻人普遍认为 ， Facebook不应成为充斥咆哮和指责的场所 。 负面的媒体报道等外部因素进一步加深了年轻人的这一看法 。
Facebook在去年11月暂时搁置了一些项目 ， 将更多资源和时间倾斜在重建信誉 ， 获得用户信任 ， 从而在未来将业务扩展心理健康产品其它领域上 。 他们制定了一项长期计划 ， “让年轻人能够获得专业导师的指导 ， 围绕事业进行有意义的对话 ， 以便与相同地域人士共同采取行动 。 ”
根据这一计划 ， Facebook将要求年轻人更新他们的朋友网络 ， 使其更具相关性 ， 因为年轻人在Facebook上的关系网络“经常处于休眠状态 ， 尽管他们可能在朋友圈里有数百个朋友 ， 但却很难从中实现任何价值 。 ”Facebook还计划专门为年轻人调整信息递送（News Feed）算法 ， 并计划在今年下半年测试调整后的算法 ， 从而向用户推送未关注账户的一些有用内容 。