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作者/薛机智编辑/丽雅排版/忠瑞
在这次元气森林定价错误事件中 ， 那个一人薅羊毛41000箱的消费者 ， 最引人注目 ， 因为他需要1300年 ， 才能独自喝完 ， 元气森林可以好好跟这位消费者较真 ， 我就看着你喝 ， 不准往外销售 。
10月26日凌晨 ， 不少网友在社交平台分享了自己薅元气森林淘宝官方店的战绩 ， 6元12瓶、3箱36瓶 ， 原价216元 ， 叠加优惠后实际付款10元 ， 平均每瓶不到0.3元 ， 四舍五入就相当于不要钱白喝 ， 这个价格实属离谱 ， 大量订单瞬间蜂拥而至 。
据元气森林公众号近日发布的《元气森林电商团队致用户的一封信》显示 ， 当日共有14.05万用户下单 ， 订单价值数千万 ， 其中购买50箱以上的订单共451个 ， 最大的订单有41000箱 。
在这次元气森林定价错误事件中 ， 那个一人薅羊毛41000箱的消费者 ， 最引人注目 ， 因为他需要1300年 ， 才能独自喝完 ， 元气森林可以好好跟这位消费者较真 ， 我就看着你喝 ， 不准往外销售 。
【41000箱元气森林，喝完需要1300年】元气森林这次惨痛的教训 ， 不是中国电商历史上的第一次 ， 也不会是最后一次 ， 以后这样的事情还会持续发生 ， 如何从根本上解决这个事情 ， 让大家都在一个安全界线内消费 ， 也许才是值得我们深思的事情 。
元气森林羊毛一地 ， 薅的很显然是人性 。
消费者的判断冰火两重天
先说消费者这边 ， 遇到这样的大羊毛肯定不想错过 。
许多网友晒出自己狂薅十几单的战绩 ， 还呼朋唤友研究讨论最便宜的下单方式 ， 它们付出了时间去研究和传播bug机制 ， 自然不想轻易放弃 ， 企图能真的发货 。 当然 ， 也有下了几万箱的职业羊毛党料到不可能真的发货 ， 他们只是在等一个赔偿 。
在大家都挣扎的过程中 ， 坊间疯传着一张元气森林秒杀群的聊天记录截图 ， 有一名自称是元气森林官方店运营张阿龙 ， 在群里发消息打感情牌 ， 称自己在设置店铺秒杀活动时出现了失误 ， 导致公司损失200万 ， 恳请买家退货 。 此图在全网引起广泛的讨论 ， 微博、小红书、知乎等平台均有如何看待此次元气森林被薅羊毛的讨论内容 。
大家呈现出两面阵营 ， 一面表示理解企业 ， 得饶人处且饶人 ， 应该给元气森林退货 。 而另一面 ， 有许多自称是运营的人员 ， 表示在设置优惠的时候会有低于几折的提醒 ， 运营人员很难出现这样的错误 。 在这样的节奏下 ， 许多网友被带跑偏 ， 认为此次事件系元气森林自导自演 ， 广而告之 ， 假装出错去制造话题 ， 然后炒一波热度 ， 直接反向薅羊毛 。 许多消费者还找到相对应的法律 ， 认为元气森林该为自己的失误买单 。 元气森林在讨论中又被送上了热搜 。
10月29日 ， 元气森林官方回应将向14万下单用户每人赠送一箱饮料 ， 对从前传出的所谓运营同学的聊天截图进行了辟谣 。 该话题截至目前已有1.9亿阅读量 ， 又一次冲上了热搜前十 。 很多真正的电商运营行业从业人员表示狠狠的共情了 ， 干运营真的是每到大型促销节日活动就在忙的过程中心惊胆战 ， 出了错需要自己来承担损失 ， 打工人实在是承受不起 。
许多消费者表示元气森林挺大气的 ， 每人赔一箱也不是完全取消订单 ， 这波已经很够意思了 ， 没有必要继续为难 ， 毕竟现在经济不景气 ， 这种薅到羊骨头的事还是要少干 ， 大家各退一步海阔天空 。 但还是有人站在道德制高点 ， 认为这件事反复冲上热搜肯定是营销 ， 出了问题赚了热度 ， 现在又假惺惺地要赔付 。