自动回复：问候+常见问题（使用快递、发货时间、客服在线时间、是否七天无理由）+提示使用菜单
节点转化：大促期间，企业可以在订阅号、群聊、主页三个私域通道进行节点氛围打造，同时在直播间通过场景穿搭、爆品推荐、满减福利等，激励销售转化；
提升复购：版型是复购的最主要驱动因素，裤装/连衣裙/鞋品/超大超小码是忠诚度最高的品类。在利用新品提升复购的同时，还可以针对周期消费较高的忠实顾客，推出会员积分、抽免单、满减券等形式，提升复购率。
日化食品
关键词：产品标准，持续复购
日化食品行业具备四个特点：产品标准、生产力强；一般有明星代言、综艺赞助加持；除母婴、洗护产品外，产业带玩家较多，生产能力强、跟热点能力强；客单低，复购高。对此，企业以“快速种草”为核心驱动，精细化分享答疑、强化节点氛围，拉高复购率。
快速种草：白牌客户和品牌客户需要发挥自己的优势，采取差异化的种草策略：
白牌客户：
在主页，通过产品使用场景、工厂加工实景展示，向消费者宣传产品技术过硬，工艺安全；同时，紧跟热点（如：日式收纳、光脚自由、铲屎官、十三香等），展示场景，让消费者感受到“产品好吃好用，买一个试试也无妨”；
品牌客户：
可以在品牌旗舰店的品牌推荐模块和作品页做明星代言和综艺赞助露出，打造企业形象，赢得客户信任。
分享答疑：由于日化食品具备产品标准化的特点，企业可以围绕用户的常见顾虑进行视频创作，并将客服收到的高频问题，配置到私信三板斧，提升客服“沟通”效率。
私信配置公式：
关键词：运费险、会员积分换购（如有）、产品使用烹饪演示
菜单：客服（必选）+加群（必选）+热门产品/当前活动（可选）
自动回复：问候+常见问题（使用快递、发货时间、客服在线时间、是否七天无理由）+提示使用菜单
节点转化：避免高频品类的疲惫感，并充分利用大促节点，在订阅号、群聊、账号主页三个私域通道，通过场景套装、爆品推荐、满减福利、主题直播等，烘托节点氛围，促进转化。
提升复购：针对新老顾客，采取差异化的复购管理：
新客：利用满减券拉高客单
周期消费较高的忠实顾客：利用会员积分、抽免单、满减券、会员试用等形式，增强粘性
美妆
关键词：话题丰富，重视体验
美妆行业SKU众多，产品体验、达人测评的交流天然具有话题属性，而且客单价适中，用户粘性较高，可谓是天生的私域运营行业。在长期私域深耕下，大促期间继续强化内容种草引流优势，细化用户分层运营提升复购率。
内容优先：发挥丰富的素材优势，提升内容种草和引流效率：
日常内容：短视频+直播内容种草
群聊拓量：强化直播间口播引流+背景说明+短视频内容/评论区引导，吸引场播观众加入私域群聊
订阅号及组件配置：分享新品试色+潮流搭配+美妆/护肤经验丰富内容，针对性挂载直播预约/商品/群聊/会员入会链接等组件，实现直接转化或直播间引流。
分享答疑：在私信菜单部分，企业可以配置店铺/产品链接、客服咨询、会员入会，以及群聊邀请，并叠加触发试色视频、新品介绍的关键词，进行多次种草触达；
私信配置公式：
关键词：会员积分换购（如有）、口红色号搜索
菜单：客服（必选）+加群（必选）+热门产品/当前活动（可选）
自动回复：问候+常见问题（使用快递、发货时间、客服在线时间、是否七天无理由）+提示使用菜单