作者／郝俊慧
“那些网络平台上 ， 不止有光明邨‘幽灵店’ ， 还有很多品牌店的‘李鬼店’ 。 ”不久前 ， 外卖平台上出现光明邨“幽灵店”的消息 ， 让不少上海市民心头一震 ， 随后读者陈小姐向《IT时报》投诉称 ， 之前她在大众点评上找到一家“南门涮肉”店 ， 可就餐体验与此前在北京总店的感受差异甚大 ， 她怀疑自己进了一家“李鬼店” 。
《IT时报》采访人员调查发现 ， 在大众点评、口碑、百度地图等基于LBS提供服务的生活服务类平台上 ， 以“南门涮肉”为名的火锅店有数十家 ， 而“宏源南门涮肉”的商标持有人——北京宏源南门涮肉有限公司相关人士向采访人员确认 ， 上海一共只有四家已开和一家正准备开业的“南门涮肉” 。
“我们向各个平台都投诉过 ， 但没什么用 。 目前正在向市场监督部门投诉 ， 应该不久后会有处理结果 。 ”10月27日 ， 南门涮肉上海地区负责人告诉采访人员 。
【“南门涮肉”也被山寨了？美团、口碑、百度地图上“同名店”泛滥】01
哪来这么多“南门涮肉”？
打开大众点评 ， 搜索“南门涮肉” ， 首页齐刷刷推荐十几家“南门涮肉” ， “南门涮肉”（长寿店）、“南门涮肉”（曹杨店）、“南门涮肉”（普陀店）??名字格式整齐划一 ， 店家头像也都是红彤彤一片 。 采访人员随手拨打了前面几家“分店”的电话 ， 一家说自己叫“京悦南门涮肉” ， 还有几家说自己是“世博源那家的分店” ， 不是“直营店” ， 是“加盟店” 。 另一家则表示 ， 自己就叫“南门涮肉” ， 但和世博源那家没关系 。
大众点评上 ， 有网友在“南门涮肉（瞿溪路店）”评论里写道 ， “不太明白现在南门涮肉的路数 ， 每家的装修风格都不太统一 ， 大概开始做加盟了 。 ”
“我们上海一共只有五家店 ， 其中一家还正筹备开业 。 ”10月27日 ， 北京宏源餐饮管理有限公司的一位工作人员告诉采访人员 ， 只有写着“南门涮肉（上海一（二）店”字样的 ， 才是正宗的“南门涮肉” ， 而且公司并不开放加盟申请 。
“南门涮肉”是北京一家知名火锅连锁餐饮 ， 因其总店开在天坛南门而取名“南门涮肉” 。 2010年上海世博会期间 ， “南门涮肉”作为中华特色美食在世博园内提供服务 ， 世博会结束后便留在了上海 ， 最知名的一家店开在世博源 。
既然“南门涮肉”只有五家店 ， 为什么大众点评上有那么多“南门涮肉”呢？《IT时报》采访人员翻阅前几家“南门涮肉”的营业执照发现 ， 这些店所属公司名称中没有任何与“南门涮肉”有关的信息 。
美团客服告诉采访人员 ， 店名并不需要一定和注册信息有关 ， 如果“南门涮肉”没有在系统内做过品牌保护 ， 任何一家店都可以叫“南门涮肉” ， 甚至可以起一个带有“分店”字样的名称 ， 而无需提供“连锁证明” 。
她建议采访人员 ， 如果想投诉这些“南门涮肉” ， 可以提供已注册的商标信息 ， 平台会在核实后对这些店做下线处理 ， 并提供了投诉链接 。
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“李鬼”在百度地图里直接侵权
“我们也和平台客服联系过 ， 没有人告诉我们可以这么做 ， 也没人管这个事 。 ”上述南门涮肉上海地区负责人表示 ， 除了大众点评 ， 在口碑、百度地图服务等生活服务平台上 ， 都发现有“同名店” ， 但投诉基本没用 。
《IT时报》采访人员在百度地图里搜索“南门涮肉”发现 ， 比起大众点评 ， 有几家“李鬼店”更不加掩饰 ， 不仅自称“宏源南门涮肉” ， 连招牌图片都是经典的黄色小羊店招 。 从地址上看 ， 这几家店正是采访人员此前在大众点评看到的那几家 。