截至今年6月 ， Meta表示 ， 其商店的月用户访问量超过3亿 ， 月活跃商店超过120万个 。 如今 ， 这一功能已扩展到WhatsApp和Marketplace 。 与此同时 ， 一位知情人士称 ， Meta还在其全球应用程序中投资了商业通讯（business messaging） ， 这样商家就可以联系消费者提出问题和进行交易 ， 并了解世界不同地区的人们是如何购物的 。
当然 ， 推动Meta发展商务的最初动力 ， 并不是为了回应苹果的新隐私政策 。 但是 ， 苹果新隐私政策的推出 ， 让Meta进一步意识到了发展商务的重要性 。 广告买家表示 ， Meta高管现在谈论商务的次数比过去多了很多 。 在上周的财报电话会议上 ， 扎克伯格和桑德伯格都谈到了苹果的隐私变化 ， 以及Meta的商务扩张 。
扎克伯格在电话会议上表示：“苹果的新隐私政策 ， 导致电子商务和客户获取的效率降低 。 因此 ， 允许企业在我们的应用程序内开设商店的解决方案 ， 对他们来说将变得越来越有吸引力和重要性 。 ”他还补充说 ， Meta计划在2022年更广泛地扩大以商务为中心的产品 ， 包括Marketplace和商店 。
而桑德伯格称 ， Meta的广告业务已经推动了该公司平台之外的数千亿美元的在线商务销售额 。 这表明 ， 通过说服各种规模的商家在其平台上直接销售 ， 通过将用户吸引到应用内商店 ， Meta有很大的机会（为外界）创造新的营收增长 。
虽然如此 ， Meta等公司在自己的应用程序内建立更大的商务业务 ， 还需要时间 。 扎克伯格上周向分析师们表示 ， “建立一个成熟的商务平台是一个多年的旅程 。 ”
与此同时 ， Snap首席商务官（CBO）杰雷米·戈尔曼（Jeremi Gorman）在公司财报电话会议上表示 ， Snap正在推动所有发生在Snapchat中的“原生体验” ， 包括以商务为中心的增强现实（AR）镜头和企业信息（business profile）页面 ， 作为其与广告商合作的三个关键投资领域之一 。 Snap的应用内商店以产品目录和AR滤镜为特色 ， 允许用户试穿衣服、化妆品和其他物品 。 今年早些时候 ， Snap进一步拓展了这一功能的涵盖范围 。
这些举措 ， 是以基于广告的数字媒体公司进入商务领域的更广泛努力的一部分 。 在此之前 ， 谷歌已经与Shopify和WooCommerce等电商公司合作 ， 允许商家在其市场上免费列出商品 ， 这拓宽了消费者通过谷歌搜索、图片和购物功能直接购买的商品范围 。 与此同时 ， YouTube首席商务官（CBO）罗伯特·金奇尔（Robert Kyncl）上周表示 ， YouTube看到了在其网站上基于创作者建立电子商务的巨大潜力 。
Meta和Snap寻找变通之法
苹果公司已经推出了一种衡量移动应用广告效果的替代机制 ， 名为“SKAdNetwork” 。 它可以帮助广告商和广告网络衡量整体活动 ， 如印象、点击量和应用程序安装 ， 但它不提供有关个人活动的数据（它不会告诉广告商是谁安装了应用程序 ， 不会告诉他们具体是什么时候安装的 ， 也不提供其他可识别的信息 ， 如年龄或性别） ， 也不提供设备级数据或基于不同广告创意的数据 。 这使得广告商更难将新广告投向那些 ， 在看到广告后下载了应用程序但没有使用的人 ， 即“再定向” 。
Meta和Snap一直在开发自己的变通办法 。 Meta表示 ， 正在投资于各种方法 ， 试图从不同来源收集消费者在网络上做什么的数据 ， 以弄清广告是否奏效 。 例如 ， 广告商向Meta传递关于人们在他们的网站上做什么的数据（如他们是否购买了产品） ， Meta会将这些数据与Meta自己的数据进行交叉参考 ， 即这些人是否在Meta上看到了该广告商的广告 。 然后 ， Meta可以将这一点投射到更广泛的“看到了广告商广告”的人群中 。