近年来 ， 银行业一直在期待并准备迎接技术转型——或者 说数字化 。技术转型会从少数银行开始 ， 逐步变为全行业 的行动 ， 这一点存在一定必然性 。问题似乎不 是技术转型会不会发生 ， 而是什么时候发生 。银行业大范围或加速变革需要一个催化剂 ， 然 而 ， 谁也不知道什么事件将成为这个催化剂 。尽 管有证据显示 ， 千禧世代和网络世代更偏好使用 数字化渠道 ， 但是银行客户仍继续使用银行网点 服务 ， 高净值投资者依然青睐私人银行服务 。大 量科技企业进入金融服务领域 ， 金融科技公司逐 步崛起 ， 有望推动银行业的技术转型 。
新冠疫情拉开了技术转型帷幕
很偶然 ， 新冠疫情成为了推动银行业大范围变革的催化 剂 。转眼之间 ， 技术转型成为了一个必然选项 。原本大家 以为需要数年才会发生的变革 ， 浓缩在短短数月甚至数周 时间内就已完成 。为了实现远程工作和协作 ， 银行不得不 建设或大力强化数字化渠道 ， 采用新技术 ， 实施新的控制 措施 。
管理与先进分析技术有关的风险
数字化转型中一个常见议题就是机器学习和人工智能的广 泛应用 。先进分析技术有助于银行提高运营效率和有效 性 ， 为客户提供洞见和更优质的服务 。和其他技术一样 ， 先进分析技术在整个银行业的 应用参差不齐 。有些银行已经在 一系列应用程序中 ， 使用机器学习和人工智能 ，  但也有相当比例的银行并没有做到这一点 。尽管如此 ， 仍有47%至63%的银行希望未来五 年在多个领域更多地使用这些技术 。审慎管理是大规模部署这些技术的前提条件 。监管机构越来越关注银行如何管理机器学习和 人工智能相关风险 ， 包括如何避免使用偏颇数 据、而不仅仅是关注银行的合规风险 。银行承认 ， 从某种程度上讲 ， 它们正在努力加 快数据技术的应用 。不到三分之一的银行认为 它们的现有治理流程能够适当应对主要风 。
在运营韧性中 ， 员工安全始终是重中之重 。通常而言 ， 无论干扰事件是恶劣天气、断电 ，  还是当地动荡 ， 企业都完全有能力与员工取得 联系 ， 帮助他们度过困难时期 。但是 ， 新冠疫情期间 ， 对员工健康的关注度上 升到了一个全新的水平 。大部分人改用长期居家工作模式 ， 工作、家和 家人突然间融为一体 。需要赡养老人或照顾孩 子的员工 ， 不得不同等重视这些任务和工作 ，  因此 ， 用人单位需要提供支持 。员工长期处于 隔离或缺少社交的状态 ， 虚拟工作环境压力 越来越大 ， 工作时间往往比以前更长 ， 这些因 素 ， 再加上新冠病毒本身 ， 导致员工在生理及 心理健康方面承受切实挑战 。
维护共同的文化基础
银行高管深知 ， 将公司凝聚在一起的是企业文化 。相比其 他行业 ， 金融服务企业对这一点的了解可能会更加深刻 ，  因为全球金融危机后数年 ， 因企业文化而失败的著名案 例 ， 仍历历在目 。行为风险已经日益成为备受关注的大 问题 。
目前 ， 几乎每周都会有全球倡议推出 ， 会有主 要投资人站出来呼吁变革 ， 或监管机构宣布新 的举措或重点监管领域 ， 让人应接不暇 。曾有 一位银行首席风险官表示：“气候变化是银行未 来必须应对的一个主要风险 。新冠疫情提高了 普通大众对这一特定风险的认识 。”越来越多的 银行高管也持相同观点 。气候变化受关注度不断上升 ， 很大程度上推动了 有关环境、社会和治理（ESG）事项的讨论 。尽 管近期围绕ESG风险开展了各种活动 ， 制定了各 种必要应急计划 ， 但是这些议题并非新议题 。至少从上世纪九十年代起 ， 银行董事会就开始投 入时间和精力 ， 研究这些议题 ， 包括环境灾难、 人权和劳工待遇及董事会独立性和领导力等 。但是 ， 这些议题涉及的范围、这些议题对银行 宗旨和战略的重要性 ， 以及快速采取行动、有 效适应不断变化的社会问题和重点事项的必要 性 ，  却已今非昔比 。

• 双汇瘦肉精事件解决措施 双汇瘦肉精怎样处理的
• 工商银行客服热线95588转人工 工商银行发布重要公告时间
• 阿里国际站直播违规处理措施一览表更新
• 花呗强行从银行卡扣款解决方法有哪些 花呗自动还款怎么取消银行卡绑定
• 自闭症儿童的教育措施 孤独症儿童教育指南
• 拼多多上如何解除绑定银行卡 拼多多怎么解绑银行卡简单方法
• 银行账号被冻结了怎么办 qq被冻结了怎么解冻
• 跨行转账24小时没到账怎么办 银行卡跨行转账多久才能到账
• 如何做好内部控制与风险管理 内部控制与风险管理的关系
• 流感的一般预防措施有哪些 流感的预防措施有哪些