因此他几乎天天给聚望“泼冷水” ， 想方设法地提出可能出现失败的情况 。 “预案充分吗？新系统的性能承压行不行？为什么一定要在双 11 上 ， 不能双 12 吗？”
压力来到聚望带领的巴拿马团队身上 。 这一次 ， 巴拿马项目不再打算采用将钉钉集成到淘宝当中的方案 ， 而是用钉钉的技术能力和创新能力搭建一套全新的技术系统 IM PaaS 平台 。
对做了多年旺旺消息技术的聚望来讲 ， 前一套方案是旺旺的升级版 ， 但也仅仅只是升级版 ， 要做就做大的 。
聚望说：“我们希望为所有的业务提供一套高可用、高稳定性的消息平台 ， 未来业务团队只考虑业务场景的创新 ， 而不用担心底层的技术 。 ”
此时的他 ， 心中也有一个没有说出来的想法 。 从事 IM 平台技术多年 ， 聚望知道单从技术上看 ， IM 系统的门槛不高 ， 但一个独立团队想做到优秀 ， 需要投入的人力、资源和时间 ， 不亚于重做一套钉钉 。 如果这套消息平台做到足够成熟 ， 未尝不可能有一天从阿里走出去 ， 成为业界的的一个通用 IM 平台 。
为阿里打造的消息技术中台 ， 钉钉拿出了全部本领 ， 在高可用、高稳定、高扩展的基础上 ， 钉钉 IM PaaS 平台和存储团队合作开发 ， 对存储模型进行优化 ， 支持读写扩散、异地容灾、智能流量管理、同步平台升级、消息队列升级、SmartOps 平台等技术创新 。
对消费者而言 ， 他们并不知道淘宝、千牛、旺旺甚至淘特底层采用同一套消息平台 。 但不管是登录哪一个应用 ， 钉钉的 IM PaaS 平台都可以保障多端消息同步 。 “即便重新安装 ， 所有的数据都在 。 ”聚望说 。
2019 年 6 月 ， 巴拿马项目各项功能开发完成 ， 他们特意举办了一场 showcase 表演 ， 南星导演 ， 达野摄影 ， 聚望策划 ， 整个项目组的人在会议室里都显得十分兴奋 。
南星说：“那一天就像是一座大桥的左右两边合龙 ， 对钉钉和淘宝而言 ， 都是一个重要的里程碑 。 ”
大桥合龙后 ， 还要经过无数次测试和真正的通行才能宣告成功 。 2019 年双 11 ， 尽管阳凯从 9 月开始就不断的向他们发起挑战 ， 但钉钉 IM PaaS 非常坚决 ， 他们一定要在这一年承接 5% 的核心交易消息流量 。
这一天终于来了 。 双 11 当天 ， 光明顶灯火通明 ， 即便是经验最丰富的阳凯也因为 IM PaaS 的上线感到无比紧张 。 消息链路某种程度比支付和交易更需要稳定 ， 因为钉钉还担负着故障应急和内部协调的责任 ， 承接 5% 的核心交易消息听起来并不多 ， 但放在双 11 这一天却会影响上千万人 。
假如双 11 当天 ， 消息系统出问题会怎么样？聚望非常严肃地回答：“如果消息出问题 ， 最坏的情况下 ， 交易会下跌 20% 。 ”
2019 年双 11 的 GMV 是 2684 亿 ， 20% 是多大的体量 ， 无需赘言 。
因此钉钉 IM PaaS 团队必须谨慎再谨慎 ， 他们从 5 万用户规模、100 万用户规模、1000 万用户的规模 ， 2000 万用户规模 ， 做了多次容灾演练 ， 保障即便双 11 真的出现问题 ， 也能从容的从新系统切回老系统 。
万事俱备 ， 但这一夜并不顺利 。 零点之前 ， 按照预案 ， 聚望团队为了提高双 11 系统的整体性能 ， 撤掉了一些过度占用资源的防御性系统 ， 但之后不久 ， 意料之外的攻击出现了 ， 消息系统遭到了大量运营类垃圾消息的冲击 ， “系统很快就要撑不住了 ， 我们的神经更是如此 。 ”
聚望立即组织团队现场写脚本进行攻防 ， 将违规账号从系统出提出进行限制 。 直到熬过零点后的半小时 ， 这激烈的消息系统保卫战才结束 。 战斗结束后 ， 虽然作战室内没有人立即说话 ， 但所有人都不约而同的松了口气 。