其实在淘宝上面进行退换货的时候 , 肯定也需要先去了解退换货的原因 , 同时也要清楚淘宝退换货对买家会带来什么影响呢?
第一 , 图片 , 产地 , 保质期等描述不符 , 很多要求退款卖家收到货之后 , 发现实际上和图片上看到的不一样 , 有时候会发现保质期已经快到了 , 和卖家所说的不一样 , 这时候就会选择这一选项;
第二 , 认为是假货 , 这个选项会对卖家产生一定的影响 , 卖家很可能会被要求假一赔三 , 但是还需要买家有个举证的过程 , 证明卖家所售的商品是;
第三 , 商品破损问题 , 一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后 , 才能签收快递 , 但是一般买家却没有这么做 , 因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰 , 需要卖家和快递进行协商;
第四 , 发货问题;
【淘宝退换货原因有哪些?对买家有什么影响?】第五 , 生产日期 , 批号与卖家承诺不符;
第六 , 效果不好或者不喜欢 , 这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响 , 但是商品变质 , 认为是三无产品 , 卖家很可能会被要求进行赔偿 , 甚至店铺要进行审核之后才能重新开店 。
对买家有什么影响?
淘宝退货原因对买家是有影响的 , 会影响其淘宝账号的信誉和运费险的使用 。
1. 影响买家的声誉 。 淘宝系统会通过数据对买家的购物行为进行评估 。
对于一些淘宝退款原因 , 已经填写了七天无理由退款或者其他的买家 , 淘宝系统会怀疑用户是想钻空淘宝账号七天无理由退钱的空子 , 并不是真的想买东西 , 限制一些淘宝特权和淘气值 , 甚至将其列入黑名单 。
2. 影响买家使用运费险 。 保险公司在赔付运费险时考虑自身利益 , 会在一定程度上评价部分买家的退货退款行为 。
保险公司会筛选出一些退货频率高、退款理由不充分的用户 , 拉进黑名单 。 被列入黑名单的用户不仅会被禁止自行购买运费险 , 淘宝卖家赠送的运费险也不会生效 。
- 淘宝退换货话术是什么?怎么做?
- 淘宝冬天卖什么产品?竞品分析怎么做?
- 淘宝双12报名的价格是怎么计算的?有什么规则?
- 淘宝双12和双11哪个优惠?有哪些区别?
- 淘宝直播间的流量怎样获取?淘宝直播间获取流量方法
- 超敏c反应蛋白高是啥意思 感冒超敏c反应蛋白偏高是什么原因
- 淘宝直播间可以买流量吗?淘宝直播间流量如何购买?
- 怎么样才能做好淘宝网店?做淘宝有哪些禁忌?
- 淘宝直播订单明细如何查看退款数据?入口在哪?
- 淘宝客服可派查询客服后台如何配置?
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
