怎样开办家政公司?( 六 )


4、客户端
慎重选择部分推广渠道 。在微信、企业微信、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、360搜索、到位、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各类平台开通企业会员进行业务市场推广;在淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易严选、唯品会、国美在线等开通家政企业店铺开始运营接单;也考虑持续支付宝、微信朋友圈、公众号、小程序等私域流量经营推广;再印刷一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传(各类平台会员费,地推工具资料费用等,根据具体情况,预算2.5万) 。
5、公司内部治理
持续加强自身家政各方面学习 。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、职业道德规范等也需要跟着公司发展不断进步,提升公司内部管理,逐步走向正规化,不然迟早会被业务反噬 。
有一单做好一单,慢慢积累口碑与好评,后面才会有回头客和传播,不要老想着去扩张,走得太快需要投入得越多,不可控风险越高,踏踏实实做好每一单,业务自然而然就会慢慢多起来 。
202203更:最近很多粉丝问我以上打法不太适合自己,觉得太low了(说点实话,如同蜜雪冰城一般,家政没嫌咱们穷,咱也别别嫌它low,真正土豪有几个进家政赛道,既不光鲜亮丽也非利润丰厚,既没面子也没里子的,不过也是有高端项目和玩法,就怕你钱包不够),想做高端保洁?当然也是可以的,这次更新来谈谈 。
我认为的高端保洁清洗需要给客户提供超出客户期望的品质服务,带来极致的客户体验 。1、高品牌溢价,打造一个近乎奢侈品的家政品牌,与一般传统印象的家政服务完全隔离开,并让客户认可而为之买单 。2、定位高端人士、高净值人群,才能保证客单价和利润,才能覆盖各方面成本(包括房租、人工成本、推广成本、机器设备成本、清洁剂工具成本、各种闲置的沉没成本) 。3、自营员工和员工制,这几乎是最低标配项目 。4、团队年轻化,从一线阿姨、推广、客服、管理团队……均尽量年轻化,而目前行业恰恰缺乏年轻人进入(除了部分创业老板),一线保洁清洗人员均年龄较大,吸引年轻人加入,需要考虑高薪+股权激励+职业发展+职业认可成就等 。5、专业化、统一化、标准化 。建立起一整套规范化流程机制,从各类形象标识(logo,内部文件标识,办公室标识牌指示牌,工作证等色调规格尺寸字体字号等均需要统一化)、工具、着装、工作流程、动作分解步骤、工时效率、验收标准、质量监督、售后赔付、外部宣传等均需标准统一化……
20220313更:家政创业保洁清洗有哪些项目?
其实大部分保洁清洗类的家政公司都是万斤油,多数保洁清洗业务都开展,不过作为初创公司也需要考虑家政公司的主营业务,聚焦业务后才好投入主要资金,人员,时间精力等做大做强,同时当客户问到贵公司有什么特色的时候总不能说老板特别色吧,哈哈哈,开个玩笑 。所以呢,初创家政公司定位主营业务是首要优先级别的事情 。除了万斤油什么业务都做,也有很多公司专注于细分领域,下面简单介绍一下 。
1、保洁业务 。指狭义保洁业务,更多的是家庭保洁,比如家庭开荒保洁、入住保洁、日常保洁、深度保洁、搬家保洁、租房保洁、小商铺门面保洁、包月保洁等 。此类业务绝大部分保洁清洗公司都会开展,不多做介绍 。
2、家居清洗、家电清洗 。有的家政公司特别是男士喜欢聚焦于家居清洗和家电清洗 。家居清洗包括家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的沙发清洗、床垫清洗、窗帘清洗、地毯清洗等;家电清洗包括家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的油烟机、空调、冰箱、洗衣机、热水器、微波炉、饮水机、消毒柜、洗碗机等拆卸清洗 。以上业务需要购置相应的软装清洗机、家电清洗机、专业清洗剂等,也需要相应的技术经验积累,客单价和利润均高于1,但是订单量不太大,家电淡旺季太明显,可以配合家电维修和软装维修一起做,家电和软装清洗客户消费意识还需要培养 。


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