b、聊天式寒暄
聊天式寒暄就是销售人员跟顾客聊一些无关紧要的话题 。其实就是用一些漫无边际又不让人厌恶的话题来接近顾客，以寻找成交机会 。例如：
“今天的天气真不错！”
“今天街上的人真多呀！”
这种寒暄方式容易拉近销售人员与顾客之间的距离，无论是首次拜访还是与老顾客沟通，销售人员都可以采用这种方式 。
c、赞美式寒暄
每个人都喜欢听到好听的话，顾客也不例外 。因此，赞美法绝对是接近客户的好方法 。
赞美顾客必须找出别人可能忽略的特点，从而让顾客感觉到你的话是真诚的 。如对方吃饭时动作很粗鲁，你却说“你吃饭的姿态真优雅”，这样对方不仅会觉得很难堪，甚至会觉得你是在嘲笑他 。赞美需要经过思索，不但要有诚意，而且要选对目标 。
“刘总，您这房子真漂亮 。”这句话听起来像拍马屁 。“刘总，您这房子大厅设计得真别致 。”这句话就是赞美了 。
d、应变式寒暄
即针对具体的交谈场景，临时产生的问候语，比如对方正在做的事情、对方的工作环境、衣着、爱好等，这些都可以作为寒喧的话题 。例如：
“李总，您可真够忙的 。”
“饶经理，原来你也喜欢这本书啊 。”
“啊，你们一家子都在一起，真热闹！”
e、攀亲认故式寒暄
在顾客的资料中，或者在对方的口音中，都可以知道对方的籍贯，或者曾经在哪里居住过 。这时，我们就可以从这些资料中引出更多的话题 。
可以从乡音说到地域，可以从地域说到风土人情、特产等 。有时还可以发现和对方有着这样那样的“亲友”关系，如“我出生在合肥，咱们算是老乡了” 。

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