建立绿色消费体系
在国家“双碳”战略下 ， 碳中和一直是社会关注的重点 ， 也是企业践行社会责任的一个重要落点 。 而居民生活消费的碳排放比重相当之大 ， 这也是各大商场加强数字化转型力度的目标——建立绿色消费体系 。
“通过自建数字化平台进行作业 ， 可以有效减少纸质书面材料的使用 ， 在提高效率的同时帮助完成低碳目标 。 ”贝壳研究院商业地产分析师郑中指出 。
杨青松赞同上述观点 ， 他表示 ， 数字化的介入 ， 让实体商场大幅减少耗材 ， 如纸质小票、宣传单、优惠券等 。 同时 ， 数字化可以让消费者减少不必要的到店频率 ， 降低排放 。 通过线上提前了解 ， 甚至提前下单 ， 到店自提或送货上门 ， 数字化可以让门店更加精准营销 ， 物尽其用 ， 减少浪费 。
以银泰百货为例 ， 目前已经实现了喵街收银的无纸化、发票小票电子化、场内营销在线化、会员卡券的数字化 。 据不完全统计 ， 通过上述举措 ， 银泰百货全年累计能够节省1600吨的纸张 ， 保护40000多棵树 。
同样 ， 中购联购物中心发展委员会主任郭增利也认为 ， 未来商场要在销售上增加效益 ， 也需要通过节能环保措施和数字化来控制水机电以及纸张等成本 ， 这是高居所有商场支出前列的选项之一 。 “商场是人、商品和社会服务完全聚合的场所 ， 因而有着全链条和全过程的信息技术应用条件 。 对购物中心来说 ， 无论是追求效率提高和成本降低 ， 还是深化服务精准度和体验满足度 ， 都将和智慧科技愈发紧密地联系在一起 。 ”郭增利指出 。
北京商报采访人员 刘卓澜