线上购物、在线外卖、无感支付等数字化消费场景正在潜移默化地改变着我们的生活方式；信息化、数字化转型正在加速推动全行业实现变革……数字经济不仅是商业模式的重大革命、经济高质量发展的新引擎 ， 更是人民美好生活的重要实现路径 。

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在周中的朝阳合生汇 ， 一群学龄前儿童追赶着一台机器人 。 这台机器人小车正是合生汇刚引入不久的数字化产物 ， 希望能借此打破门店的区位限制 ， 让更多消费者到店消费 。 数字化已经无处不在 ， 从无感支付到智慧停车 ， 从线上下单到线下提货 ， 商场对数字化的理解逐渐深刻 。 商场通过数字平台触达和运营用户 ， 并对货品重新归位 ， 完成对整个商业场景的数字化重构 。
机器人饰演多角色

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董小姐是一位全职妈妈 ， 喜欢带着孩子在商场散步 。 不仅仅是因为工作日的商场人少 ， 没有外面来来往往的汽车和电动车 ， 还因为商场里一些“神奇”的小玩意往往能让孩子自嗨起来 。
董小姐指的神奇小玩意正是开头所说的机器人小车 ， 是一台猎豹机器人 ， 它被叫做“优时小车” 。 因其能够感应到障碍物的距离 ， 与孩子有密切互动也能保持安全距离 。 小车上写着“扫一扫送零食” ， 承担了很久以前羊肉串的“推销员” ， 另一辆则在售卖野人牧坊的冰淇淋 。
合生汇内的野人牧坊位于街区内 ， 没办法辐射整个商场的客流 ， 此外合生汇里的商家竞争十分激烈 ， 野人牧坊只有通过这种创新手段才能有效吸引消费者 。 优时小车除了可以售卖产品外 ， 还起到广告宣传作用 。
除了充当推销员 ， 商场内的猎豹机器人还是“指导员” 。 在双井富力广场中 ， 一个两岁的小女孩正在与猎豹机器人对话 。 “小豹小豹拍个照” ， 一声令下 ， 机器人将显示屏对向了小女孩 ， 并对她打上了“天真可爱”的标签 。 不仅如此 ， 针对孩子的互动 ， 猎豹机器人推荐了前往云海肴、海底捞就餐的指南 。
像猎豹机器人这样的新零售产物正在逐渐替代一些人员的消耗 。 此前 ， 门店需要安排员工与消费者互动 ， 推荐扫码加入会员、推荐产品、优惠信息等 ， 如今这些工作正在由机器人效劳 。
【我们的数字新生活|机器人替代推销员、门店与网店并存 商场数字化有本“生意经”】
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数字化改变远不止于此 ， 智慧停车降低了停车场员工24小时的时间消耗；无感支付减少了排队的等候时间；商圈自动积分也让消费者节省了手动拍照或服务台人工积分的步骤 。
库存剩余电脑知晓
在前端 ， 消费者已经能够明确感受到数字化带来的便利 。 在后端 ， 导购也可以借助数字化平台 ， 实现24小时对跨地域的顾客服务解答 。

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消费者的心仪商品 ， 导购员不再需要给门店挨个打电话确认了 。 大红门银泰百货的导购员正通过电脑查询着小李需要的悦诗风吟精华露 ， 看看是否还有库存 。 店员表示 ， 现在找货不用去仓库看了 ， 只要通过商场和品牌方的数字系统 ， 哪里有货、摆放在什么分区都能一清二楚 。 除此之外 ， 店内货品数字化之后 ， 进销存管理可以有效控制增减 ， 方便了商家及时查看库存补货 ， 避免断货发生 。