《数字化指数2.0》认为 ， 数字化转型本质上是适应变化的能力 ， 这种数字化能力可以实现适应性创新 ， 适应力成为企业新的竞争优势 。
通过程天科技这样的科技创业公司的案例 ， 我们可以看到 ， 数字化能力无异于就是企业的商业创新力 。 赵晴宇认为 ， 数字化能力带来的好处最直接的就是效率提升 ， 加速了公司创新速度 ， 同时也关乎我们创新的能力 。
重塑以消费者为中心理念
当然 ， 数字化转型所带来的好处不止是让程天科技研发出了更高科技的产品 。
在赵晴宇看来 ， 在数字化实践的过程中 ， 也帮助程天科技重新理解了“以消费者为中心”这一理念 。

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一方面 ， 数字化的方式帮助程天科技更好地可以做到端到端的闭合 ， 这个需求来源于消费者 ， 最终要闭合在消费者这里 ， 通过在消费者身上验证和反馈 ， 实现端到端全生命周期的产品和功能的迭代和发展 。
赵晴宇透露 ， 相比于一开始的在贴吧等平台做问卷调查 ， 如果需要一些特别的意见 ， 我们还需要找人私聊 ， 比如去一家家医院拜访医生 ， 把患者接到公司里来面谈 ， 但用了数字化方法之后 ， 通过传感器和大数据 ， 我们可以全触点的接触到用户 ， 而且这种数据更真实 ， 是实打实的数据 。
这种区别在于 ， 传统医疗器械基本上到医院售卖后就结束了 ， 很难更深刻更直接的接触到最终的患者 ， 但通过数字化的方式 ， 服务才刚刚开始 ， 程天科技可以做到通过用户数据来驱动自己持续快速成长 。
另一方面 ， 源于消费者对于程天科技的高度数字化的高科技产品十分认可 ， 曾经有病人转院时 ， 要求后续在有程天科技康复用外骨骼机器人的医院进行康复 。 通过后台数据了解到消费者的这种需求后 ， 也促使程天科技开始思考如何将业务从B端拓展到C端 ， 去满足更多人对于外骨骼机器人的需求 ， 也给公司带来了更有想象力的发展空间 。

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欧睿国际此前发布的《眺望中国商业的未来:企业管理者洞见白皮书》认为 ， 中国企业管理者认为中国企业未来发展的机会点92%来自消费者行为转变 。
而程天科技作为一个缩影 ， 可以看出 ， 以消费者为中心的创变已经在中国企业内发生了显著变化 。 数字经济促进了以消费者为中心的商业模式变革 ， 在数字经济的时代背景下 ， 中国企业正在拥抱整体化数字转型 ， 与消费者的联系也将发生颠覆性的转变 。
面对用户和消费者持续不断的需求及行为变化 ， 与数字化有效结合的适应性创新对小企业发展至关重要 ， 数字化能力是企业商业创新力的重要基石 。
借助AI、大数据、物联网等数字化技术 ， 程天科技不仅快速迭代100%掌握了外骨骼机器人核心元器件的自主研发制造 ， 更为重要的是重新诠释了什么是数字化时代的“以消费者为中心” 。
赵晴宇透露 ， 因为通过全触点的触达最终消费者后 ， 原先需要一年才能想出的点子 ， 现在可能今年想完了明天就可以开始验证 。
程天科技的创业故事就是利用数字化的创新来锻造康复数字化的“钢铁侠” ， 通过黑科技满满的外骨骼机器人 ， 让病人的康复进一步迈入数字化未来 。
通过戴尔 ， 你也可以做到创新有“数”
可以断言 ， 无论是疫情前 ， 还是疫情中 ， 以及疫情后 ， 这种数字化的能力 ， 是判断中小创业企业是否具有可持续的竞争优势的关键 。