【苹果自助维修组件商店将外包给第三方运营】

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新浪科技讯 北京时间11月23日早间消息 ， 据报道 ， 苹果准备在2022年推出一项名为Self Service Repair的服务 ， 它相当于线上组件零售店 。
Self Service Repair允许用户购买iPhone 12和13的维修组件及工具 ， 比如显示屏、电池、摄像头 。 明年晚些时候服务还会涵盖其它产品 ， 比如M1 Macs 。
在服务全面推广之前 ， 苹果在内部文件中详细谈到维修服务的细节 。 文档显示 ， 苹果准备将服务的线上组件店外包给第三方公司 ， 只是还不知道公司名字 。 第三方公司将负责履行苹果组件及工具订单（超过200件） ， 它还要接收客户退回的缺陷及损坏组件 。
根据苹果的规划 ， 客户先要通过Self Service Repair Online Store下单购买组件 ， 线上店会在未来几个月上线 。 完成维修之后客户将核心组件或者使用过的组件退回 ， 方便苹果回收 ， 客户会获得一定的信用积分 。 苹果授权维修店采用的也是相似策略 。
内部文件还说维修手册将会通过Apple Support网站提供 ， 在预订组件或者自助维修之前 ， 客户应该根据参考维修手册及相关文档操作 。
2022年年初时自助维修服务会在美国推出 ， 然后再扩张到其它国家 。