中国基金报采访人员 姚波
苹果手机坏了怎么办？通常有两个选择 ， 要么排队等候官方维修 ， 过保以后价格较高 ， 质量有保证；要么选择在华强北的街头找一家小店 ， 价格相对便宜 ， 维修质量却得不到官方认证 。
从2022年开始 ， 广大“果粉们”有了第三种选择 ， 即从官方购买零件、工具和维修手册 ， 自己动手“丰衣足食” 。
近日 ， 苹果公司宣布推出自助维修计划 ， 允许顾客获取 Apple 原装零件与工具 ， 自行修理设备 。 该计划将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品 ， 搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入 。

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苹果公司表示 ， 自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动 ， 并在 2022 年或更晚推广到其他国家 。 顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商和 2800 家独立维修服务提供商一样 ， 获取这些零件、工具和手册 。
目前 ， 自助维修主要集中在手机常见的问题 。 因为苹果开始只提供最常需要维修服务的部件 ， 如 iPhone 显示屏、电池和摄像头 。 其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放 。
自助修理容易吗？
如果对于电子产品不太熟悉或者缺乏动手经验 ， 自己动手或许并不是最好的选择 。 苹果公司指出 ， 自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员 。 对于绝大多数顾客 ， 获取维修服务最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务提供商 ， 将设备交给使用 Apple 原装零件的认证技术人员修理 。
此外 ， 手机零件很快就会上线苹果官方网在线商店 。 苹果公司指出 ， 新在线商店将提供超过 200 款独立零件与工具 ， 使顾客能够完成对 iPhone 12 与 iPhone 13 的常见维修 。
价格会更优惠吗？
苹果公司并没有在官方新闻稿中明确维修套组的价格 ， 但外界一般认为应该要低于其官方维修价格 。 依照苹果官方维修（保外）价格 ， 为iPhone 13 Pro Max更换一块屏幕就需要2599元 ， 而现在苹果官方商店一台全新的同型号手机价格为7999元 ， 更换一块屏幕的费用相当于新机的1/3 。

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目前由于没有官方配件供货渠道 ， 许多号称“官配”的第三方只能使用拆机零件 。 目前还不清楚苹果是否会放开第三方维修权限 。 据了解 ， 没有得到苹果官方授权的情况下 ， 即使同款零部件也不能轻易更换到手机上 。 华强北换屏小店 ， 实际上使用了一些“黑科技”绕过了苹果的政策限制 。
从蛋糕做大的角度来考虑 ， 在官方配件的加持下 ， 各大城市电子市场擅长维修手机的技术人员就多了一门新生意 。 而一旦官方零件市场开放后 ， 这些零售小店就相当于获得了官方配件支持 。
依据知名拆机网站iFixit的信息 ， 在具体法律条款和明年1月份测试计划曝光之前 ， 并不清楚苹果是否会放宽零部件与产品序列号之间的配对政策 。 目前 ， 受制于零部件与手机序列号需要验证的做法 ， 这意味着第三方维修厂商不能轻松更换两部iPhone之间的屏幕 。
但从长期来看 ， 如果官配零件定价合理 ， 未来手机设计越来越容易维修的话 ， 足以冲击现有庞大的苹果手机维修市场 。

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全球监管加强 苹果先行一步
苹果公司在产品更新策略上一向维持较为强势的态度 。 从公司角度考虑 ， 直接换机所带来的收益肯定要大于维修 。 实际上 ， 苹果公司很早就被一些用户指责 ， 通过升级降低手机运行速度来迫使其购买新款手机 。 2020年 ， 苹果公司支付了5亿美元结束这一指控 。