强制下载暗含套路
捆绑安装心机重重
除了弹窗广告 ， 强制下载也是App屡遭诟病的乱象之一 。采访人员调查发现 ， 强制下载问题主要集中在社交、购物、理财软件以及一些功能性应用程序中 。以某知名社交App为例 ， 当用户使用该App查看Word等文件时 ， 如果手机中没有下载其指定的浏览器 ， 那么用户只能查看文档内容 ， 不能在该页面对文档内容进行修改或放大字体查看 。 如果要使用修改编辑功能 ， 则需下载该App指定的浏览器或者使用其他应用 。同样在这款App中 ， 用户如果想要查看压缩包中的内容 ， 系统就会自动跳转到一个页面 ， 建议使用其指定的浏览器解压此文件 。 页面下方是一个“安装该浏览器解压”的选项 。 如果要使用“其他方式打开” ， 则需找到隐藏在“安装该浏览器解压”选项下面的一个灰色选项 。存在强制下载问题的还有一些购物App 。采访人员在某知名购物App中发现 ， 如果要使用该App自带的“白条”支付功能 ， 那么在还款时系统会“强烈推荐”用户下载其旗下的一款金融App 。如果用户觉得每次都要自己操作还款太麻烦 ， 想设置自动还款 ， 那么“白条”界面也会弹出一个窗口 ， 上面注明开通此功能需要下载其旗下某款金融App ， 窗口下面则是醒目的“去下载”按钮 。 在此按钮下方 ， 是一行灰色的小号字 ， 写着“我要留下” 。 采访人员点击“我要留下”选项后 ， 却发现自动还款功能其实是可以开通的 。有用户提出质疑：“既然不下载旗下金融App也可以开通自动还款 ， 那为什么这款购物App在一开始还要告诉用户‘需要’下载呢？”此外 ， 采访人员发现 ， 如果在这款购物App卖出二手产品 ， 用户收到的款项会被打入其“小金库” ， 而要想从“小金库”里提现 ， 也需要下载旗下金融App 。家住天津市和平区的李先生热衷于打游戏 ， 平时会刷一些游戏类短视频App 。 他发现 ， 这些App经常会弹出一些广告 ， 如果不小心点击 ， 不仅会自动下载一些软件 ， 而且还自动安装 。 “有时候刷了一晚上短视频 ， 第二天发现手机上多了两个游戏App ， 想卸载还卸不干净 ， 很烦人 。 ”李先生无奈地说 。实际上 ， 早在2016年 ， 工信部就出台了《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》 ， 规定未经明示且经用户同意 ， 不得实施收集使用用户个人信息、开启应用软件、捆绑推广其他应用软件等侵害用户合法权益或危害网络安全的行为 。在郑宁看来 ， 下载、卸载App是用户的权利 ， 应用软件运营商应当尊重用户的意愿 ， 强制下载、强制卸载都是违法的 。 “一些App运营商盲目追逐经济利益 ， 采取侵害用户权利的方式 ， 应当承担相应的法律责任 。 ”
诱导分享套路满满
诸多用户不胜其烦
【安装易卸载难 手机App里暗藏多少“牛皮癣”？】“许久没联系的朋友突然找我 ， 该不会让我帮忙砍价吧？”一些App诱导分享让诸多用户很是心烦 ， 在北京某互联网公司工作的叶先生就饱受这类信息侵扰 。原来 ， 几乎每隔一段时间 ， 叶先生的手机铃声就会频繁响起 。 由于担心错过重要信息 ， 不及时回复也显得不礼貌 ， 他每次都会及时查看 ， 可发现一些信息是好久不联系的同学发来的砍价或者分享某款App的链接 。“诱导分享这种套路不仅让分享的人很烦 ， 我们这种被动接收分享信息的人更烦 。 我如果帮点了 ， 下次还找我咋办？我不点是不是又不太礼貌？”叶先生说 。根据叶先生提供的线索 ， 采访人员也下载了这款App ， 发现里面处处是诱导用户分享的套路 ， 包括集齐多少人砍价免费得产品、邀请新人激活大额红包等 。在某影视App上 ， 采访人员发现 ， 如果只注册了用户 ， 没有充值会员 ， 用户在观看视频时 ， 总会弹出要求分享的页面 ， 一般在观看十几分钟或一半的时候出现 ， 如果不分享则跳出视频界面 ， 不能继续观看 。 即使重新打开 ， 在相同分钟数时 ， 也仍然会弹出分享界面 ， 而且不能关闭 ， 必须分享才能继续观看 。一些游戏App上同样充斥着各种诱导分享的内容 ， 比如分享可以领取每日礼包、分享可以获得金币等 。对于这类现象 ， 贵州新瑞林阳律师事务所律师吴旭梦直言 ， 诱导分享或强制分享违背了用户的真实意愿 ， 涉嫌侵害用户的自主选择权 。