【餐饮行业落地方案 | 蜗蜗一卡通为实体门店量身打造数字化营销系统】一、行业背景
蜗蜗一卡通是互联网准上市公司 ， 以“共享会员”为中心 ， 蜗蜗智慧门店、蜗蜗一卡通、蜗蜗省钱商城为三大支柱 。
蜗蜗是从支付+服务端切入市场 ， 深耕支付+SaaS+智能硬件+大数据领域近十年 ， 为各类商业体提供涵盖收款工具、会员营销系统、ERP、智慧进销存、智慧运营平台等解决方案 。 目前 ， 公司已发展7500万线上会员 ， 对接30余万商业体 ， 涵盖餐饮、商场、营业厅、汽车、生活服务、商超、快消、健身、医院、母婴、加油站、银行等 ， 是专业、全面的S2B2C新零售模式赋能社交电商全方位服务提供商 。
与其他平台相比较 ， “蜗蜗”还具有以下特点：
1、智慧经营和多场景营销
蜗蜗一卡通拥有较强的系统开发能力 ， 可为商业体提供客户管理等十几种增值服务和场景解决方案 ， 增加商户的市场竞争能力 。 例如 ， 为用户提供“多角色、多账号、专人专码”管理 ， 自定义员工权限 ， 提升员工团队的工作能效；针对市场商家类型 ， 提供有针对性的管理系统 ， 实现多店经营的统一化和系统化 ， 实现智慧经营和多场景营销 ， 有效提升品牌形象和管理能效 。
应用场景：为学校、美食广场提供绿色电子支付 ， 实现智能、高效、环保于一体的电子一卡通；为加油站提供空中充值、积分兑换、电子礼品卡等服务 ， 提高车主加油速度及加油站工作效率；为社区门店提供线上导流、线下沉淀的社区电商运营解决方案等 。
2、蜗蜗的产品理念是“建立与会员之间的连接” ， 目前 ， 大部分门店只是单纯地使用付款码 ， 顾客支付完就走 ， 错过最大的流量入口 ， 流失掉的资金沉淀和顾客连接带来的商业价值都是巨大的 。
传统的支付码只是解决扫码支付问题 ， 止于支付 ， 蜗蜗的整体解决方案是从支付开始 ， 始于支付 ， 支付后直接建立与会员的微信连接 ， 同时引流过来的会员又可转化为蜗蜗共享会员 ， 门店营业额可提升30% 。 另外其他平台都是引流止于交易 ， 而蜗蜗是始于交易 ， 因此可以延伸出更多的商业价值 。
二、行业痛点
1、投入资金大 ， 需要尽快回笼资金；
2、对老顾客关怀不足；
3、品牌形象需求高；
4、店内活动宣传渠道传统 ， 效果有限；
5、平台利润较低 。
三、解决方案
1、建立客户连接；
2、提高充值客户占比；
3、增加顾客归属感；
4、增加顾客关怀 。
四、落地方案
1、蜗蜗免费给商家提供一套Saas会员系统 ， 一站式解决商家收银支付、会员管理、会员营销等难题 。 顾客可通过支付或扫描商家会员码领取商家电子会员卡 ， 可以快速建立商家和会员的线上连接 ， 电子会员卡可以提升本店形象 ， 树立品牌认知度 ， 而且还便于携带 。

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商家的电子会员卡都是打通微信的 ， 可以供门店做新品推荐等群发；当会员积攒一定量 ， 就可以给商家一套营销解决方案（0抽成外卖、充值、积分、预约、礼品卡等） ， 优惠活动通过微信官方服务通知的方式进行所有会员的群发 ， 营业额能够提升30% 。
2、会员可在电子会员卡上随时随地查看门店活动信息 ， 包括个人充值、积分、余额、消费明细等信息 ， 使顾客安全放心使用 ， 提高顾客体验 。
顾客在扫码支付时 ， 付款界面有文字提示充值优惠 ， 引导顾客充值 。 付款完成后 ， 宝盒也会语音播报本店充值优惠 ， 增强本店活动的推广力度 ， 提高顾客充值比例 ， 及时回笼资金 。