示例：对照组用于准确评估培训是否是提高销售技能的原因 。第一组进行了密集的销售培训 。另一组没有 。在训练开始之前，这两组在表现和技能方面具有可比性 。
结果表明，接受过培训的那一组的表现要好于没有接受过培训的那一组 。培训组的销售额总体增长了 10% 。这显示了培训的明显影响 。
第 5 级：投资回报率 (ROI)
使用各种计算，例如成本效益分析，第 5 级着眼于培训和业务成果之间的联系 。
示例：为了具体了解投资回报率，将销售顾问的绩效（即销售数量和销售收入）与培训成本进行了比较 。
为了分离培训的好处并使用来自对照组的数据，每个参与者的收益结果高达 3,000 美元 。
然后，培训成本被考虑在内 。包括培训材料、促进成本、离开工作的时间和旅行成本，总计 1,738 美元 。
一旦知道了成本和收益，就将其插入到 ROI 公式中：
投资回报率 = (3,000 – 1,738) / 1,738 *100 = 72.6%
总投资回报率为 72%，这对培训参与者来说是一个极好的回报 。
作为最后一步，您需要考虑可能影响培训结果的因素 。这包括：
- 有一个支持性的经理，可以在工作中学习 。
- 识别培训障碍并立即解决 。
- 即使在训练后也有持续的指导 。
3. 影响研究
确定培训投资回报率的另一种方法是进行业务影响研究以了解培训投资回报率 。这是由于培训计划带来的任何变化 。它们可能是销售、市场份额、客户反馈等 。
以下是创建业务影响研究的 4 步流程 。
评估规划
一旦您知道您的研究将描述什么影响，您就可以确定衡量这种影响的指标 。例如，您可能需要销售数据，例如添加的新帐户、销售数量或流失率 。
然后，您还需要计划收集您的训练数据 。这可能是提供的课程数量、参与的员工数量以及计划的总体成本 。
数据采集
在此阶段，收集与衡量培训影响相关的所有数据 。请记住，您可能需要从不同来源和不同部门收集数据 。清楚你到底需要什么 。例如，向您的销售顾问询问指定日期之间的销售数量 。
换句话说，在训练数据旁边收集训练前和训练后的业务和财务数据（或与正在训练的技能相关的数据） 。
数据分析
【投资回报率怎么分析 什么是投资回报率分析】使用 ROI 公式，将收集到的数据转换为货币价值 。例如，您可能想要衡量培训前后的销售数量及其美元价值 。
报告
这包括基于数据分析过程中的主要发现的定性和定量报告 。这是编译和完成影响研究的地方 。
衡量培训投资回报率的有用技巧
- 定义衡量投资回报率的目标——您想证明您在培训中投入的成本是合理的，还是想看看哪些培训的影响最大？定义您的目标将帮助您确定衡量投资回报率的最佳方式以及您需要哪些数据 。
- 尽早确定您需要哪些数据——通过确定您需要哪些数据来衡量您的训练投资回报率，您就可以开始收集数据，或者至少确定您将从哪里提取数据 。
- 确定基准——您将数据与预训练数据进行比较 。您需要为预训练状态建立基准，以便能够进行比较并显示 ROI 。例如，如果您的销售培训目标是将平均交易规模提高 5%，那么您需要知道培训前的平均交易规模是多少 。然后您可以比较训练前和训练后的数据 。
- 找到隔离培训效果的方法——正如我们上面提到的，确定培训的效果究竟是什么以及其他因素的影响可能是一件棘手的事情 。您可以做几件事：
- 对照组——将接受过培训的组与未接受过培训的组进行比较 。
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