瑞思英语优缺点 瑞思少儿英语怎么样( 二 )


如何在保持规模化扩张的同时管理好每一家校区?瑞思的战略是做好师资的体系性培养和标准化的单校区模型管理,双管齐下 。
瑞思目前直营学习中心的老师有 4000 多名,加上各地加盟商的老师,共计 1 万多名 。从老师的招聘选拔到培训考核再到后期能力锻炼,瑞思选择成体系化地解决师资问题 。孙一丁介绍说,「瑞思有一个非常强的培训团队,以前是在总部完成对所有入职老师的培训考核,现在北京、广州、深圳、成都、武汉都可以做到完完全全的本地化培训 。此外,还会通过 e-Learning 平台对老师进行线上培训,跟踪每个老师的学习进度 。考核上,除了对老师进行与工资挂钩的分级,每年还会组织全国性的教师大赛,来激励优秀老师展现自己的学术能力 。我们的老师现在还会参加国家级的重要项目,比如参与国家教学标准或者学习规范的制定,刚刚结课了十二五课题,很快十三五课题就要启动 。我们一直倡导老师要不断地学习,不断地培训、比赛、考核,不断地提高自己的专业学术能力 。」
除了强调专业,瑞思在师资方面另有一个特点,便是有温度 。「瑞思的老师都是有温度的老师,我们不追求名师和外教,强调老师作为学生的引导者,更多地通过瑞思标准化的教学模式、互动式的教学课件来完成对孩子的培养 。也许这个老师在教学上可能不如另一个老师,但是他更善于跟孩子沟通,孩子更愿意跟他学,那这个老师可能是瑞思更需要的 。」
而专业且有温度的老师,也是瑞思打造线下单校区模型标准化中的重要一环 。此外,老师与学生的数量配比、教室的数量、单校区的面积均有统一标准 。集体备课、课堂巡检等措施,也旨在将标准化的校区运作,自上而下,一以贯之 。
未来,瑞思英语将兼顾直营和加盟两个市场 。除了继续把直营做强,规范化后迅速扩张,也将在「合作转直营」的扩张战略下,加强与加盟商的联合,扩大整体规模,且布局更多地向非一线城市发展 。「我们发现实际上现在四五线城市的家长也非常渴望得到好的教育资源,有些城市可能你名字都没听说过,但瑞思的招生效果不错 。比如郑州下面的南阳,我们当月招生就招了 300 多人 。原因一是本身郑州做的也很好,以点带面,可以请原来的老合作商下去看 。更重要的是瑞思英语作为头部机构,一方面具有先发优势,另一方面,具有很强的上市公司宣传口碑 。家长对我们品牌本身的信任度比较高 。」
孙一丁坦言,瑞思英语的品牌策略,即不求声名在外,但求做好内功 。「瑞思是一个蛮学术的公司,我们宁可要自己的孩子或者家长说瑞思好,而不希望是请明星代言来说瑞思好 。虽然明星代言某种程度上也会提升品牌价值,但瑞思是利用两大活动来拉动我们整个品牌的全年热度 。一个是瑞思英语项目应用实践活动,另一个是瑞思英语小达人活动 。而这两个活动跟我们的学术概念联系得非常近,因为整个活动会确确实实反映孩子在瑞思的学习情况,也会体现瑞思的综合学术能力 。让家长看到自己孩子在学习上的成绩,比什么都强 。现在瑞思直营学习中心在读学员的数量有 15 万,这 15 万个孩子背后就是 15 万个家庭 。这15 万个家庭中的每个家庭都去说瑞思好,可能比任何一个明星说瑞思好,效果更好 。」
而与 15 万的用户量相比,瑞思同样看重另外两个核心指标:学生的用户生命周期与续费率 。「每个孩子在瑞思这边的整个学习过程大概会持续三年,而续费率差不多在 70 % ,口碑转介绍在各个城市的表现不太一样,差不多在 25 % 到 30 % 。学生的用户生命周期长了,续费率和口碑转介绍高了,这说明瑞思的品牌更好了 。」


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