不知道小伙伴有没有过
“被”App自动续费的经历
前段时间 ， 有网友爆料
偶然清算支付账单
才发现有多种“自动续费”扣款

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01
开通一时爽
续费套路深
在某投诉平台上 ， 关于
APP自动续费的投诉多达六万多条
多数用户表示 ， 部分APP在自己
不知情或是长期没有使用的情况下
进行了自动扣费

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部分App以“免费开通会员”
“一分钱体验7天会员”等为噱头
吸引用户开通会员后
却 在退订续费服务上设置诸多障碍
让消费者退订如入迷宫
【这笔扣费，年内取消！】
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最近 ， 针对这些问题
官方出手了！
02
提前3天就自动扣费？
哔哩哔哩被点名
近日
上海消保委调查了
12款APP自动续费的时间节点
发现个别APP竟然提前3天就扣费了？！

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B站作为提前3天扣费的“典型”
还冲上了热搜榜第一
▼
上海市消保委认为
很多消费者因为
追一部剧 、看一部电影、
或者不小心而付费成为会员
本质上属于“会员月卡族”
可能并没有成为长期会员的意愿
提前3天就扣费的做法
一定程度上违反了自愿公平原则
也缩短了消费者选择周期

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“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’ ， 后期设置提前扣费、甚至超前扣费 ，利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’ 。 ”
03
哔哩哔哩回应：
将提前3天调整为提前24小时
哔哩哔哩对此进行回应：
公司表示非常重视
第一时间进行自查自纠
并将马上着手进行优化
将自动续费期限调整为
“提前24小时和到期后扣款”

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04
这项扣费 ， 取消！
各种APP会员的“自动续费”
被诟病已不是一天两天
除了消费者自身忘记的原因
一些APP早给用户埋了不少坑

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近日 ， 浙江省消保委公开了
7家视频网站 的整改承诺
（腾讯、爱奇艺、优酷、
芒果、搜狐、PP视频、乐视）
请广大消费者共同监督
01
取消强制自动续费 ， 用户可以自行选择是否自动续费；
02
自动续费前 ， 会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户；
03
不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语 。
截至今年11月19日
各视频网站整改报告
及整改落实情况汇总如下
↓↓↓

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05
赶紧查手机这两个地方！
你被“自动续费”坑过吗？