会员体系有待加强 。 55%企业建立了会员体系 ， 但会员维护、挖掘消费潜力等有待加强 。

　　这份报告认为 ， 未来中国便利店发展将更加贴近目标客户群的生活方式 ， 细分商品、店群或子业态；在商品组合上 ， 将紧密围绕自有品牌、鲜食和半成品 ， 建立商品差异性；同时充分利用数字化技术 ， 自建与合作提高新技术应用能力 ， 打造全渠道模式 ， 更好满足消费者需求 。

　　(本报采访人员 林丽鹂整理)