作为全球最新鲜的特许连锁事业 , 爱蒂宝拥有完善的门店管理系统SMSx系统(由世界知名的软件公司NARANGA美国奇橙软件公司开发)及先进的全球同步培训系统nXstep 。
早期的特许经营是商品商标型特许经营 , 在这一阶段 , 特许商向加盟商提供的仅仅是商品和商标的使用权 , 作为回报 , 加盟商需定期向特许商支付费用 。
产品商标、商店字号和服务字号 , 是一种可以明确描述的自然人或法人产品或服务的标志 。无论是何种类型的特许经营 , 商标都是构成特许经营的基本因素 , 是其体系的基石 。特许经营协议签字之后 , 特许商便把商标提供给加盟商使用 , 且负有严格维护该商标形象和声誉的义务 。
特殊技能是现代特许经营的重要组成部分 。欧共体曾给特殊技能下过定义 , 即必须是秘密的、实质的和可鉴别的 。所谓秘密 , 即特殊技能具有独创性 , 如果不与特殊商联系就不能获得 。实质性指特殊技能对加盟商必须是有用的 , 能帮助其带来利益 。可鉴别性指特殊技能可以用一种确切的方式描述下来 , 以证明它能满足保密和实质性的条件 。
特许商不仅提供给加盟商商标、特殊技能 , 而且还提供一整套营销和管理的系统 , 包括培训、店址选择、行为规范、财务制度等 。
特许经营已有一百多年的发展历史 , 它所取得的成功已为世人瞩目 。近几年 , 特许经营在我国也有巨大发展 。这一分销方式之所以长盛不衰 , 有其经营优势 。
1.特许商利用特许经营实行大规模的低成本扩张
对于特许商来说 , 借助特许经营的形式 , 可以获得如下优势:
(1)特许商能够在实行集中控制的同时保持较小的规模 , 既可赚取合理利润 , 又不涉及高资本风险 , 更不必兼顾加盟商的日常琐事 。
(2)由于加盟店对所属地区有较深入的了解 , 往往更容易发掘出企业尚没有涉及的业务范围 。
(3)由于特许商不需要参与加盟者的员工管理工作 , 因而本身所必需处理的员工问题相对较少 。
(4)特许商不拥有加盟商的资产 , 保障资产安全的责任完全落在资产所有人的身上 , 特许商不必承担相关责任 。
(5)从事制造业或批发业的特许商可以借助特许经营建立分销网络 , 确保产品的市场开拓 。有人讲 , 有人的地方就有可口可乐 , 有色彩的地方就有柯达 。为什么这些品牌能够无处不在原因就在于它们利用了特许经营方式进行了大规模的低成本扩张 。
2.加盟商借助特许经营”扩印底版”
有人形象地把加盟特许经营比喻成”扩印底盘” , 即借助特许商的商标、特殊技能、经营模式来反复利用 , 并借此扩大规模 。
(1)可以享受现成的商誉和品牌 。加盟商由于承袭了特许商的商誉 , 在开业、创业阶段就拥有了良好的形象 , 使许多工作得以顺利开展 。否则 , 借助于强大广告攻势来树立形象是一大笔开支 。
(2)避免市场风险 。对于缺乏市场经营的投资者来说 , 面对激烈的市场竞争环境 , 往往处于劣势 。投资一家业绩良好且有实力的特许商 , 借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系统 , 其风险大大降低 。
(3)分享规模效益 。这些规模效益包括:采购规模效益、广告规模效益、经营规模效益、技术开发规模效益等 。
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