上线RPA（机器人流程自动化）业务场景22个 ， 效率提升约30%；手机银行信用卡不到10分钟即可完成全流程签约任务；在电汇凭证、转账支票、个人汇款凭证、进账单等凭证影像数据录入工作中 ， 引入机器人流程自动化系统……这些是重庆银行进行数字化转型的缩影 。
如今 ， 数字化转型正在急速改变着金融行业 。 金融与科技相互渗透、相向而行 ， “数据+技术”双轮驱动的金融创新成为了数字化转型的核心 。 业内预计 ， 2020年中国金融科技相关市场规模将超过12万亿元 。 在受到数字化浪潮席卷的今天 ， 拥抱金融科技、实施数字化转型 ， 成为银行目前普遍的战略选择 。
作为首家在港交所定向增发的内地上市城市商业银行 ， 重庆银行目前已实现A股和H股双上市 。 重庆银行相关负责人在接受采访时指出 ， 重庆银行坚持以客户为中心、市场为导向、数据为驱动、技术为手段 ， 大力推进发展战略创新、基础平台创新、数字场景创新、风控科技创新、人才机制创新 ， 将金融科技的场景化应用全面贯穿前、中、后台各个业务场景 ， 朝着全方位、全流程、全渠道纵深推进 。 未来 ， 重庆银行将金融科技建设作为时代命题中坚守的支点 ， 加速推进数字化转型 。 “千人千面”变成“一人千面”
数字化转型是银行通过创新助力实体经济高质量发展的方式 ， 数字化转型成效好坏成为未来银行发展的最重要因素 。 对于区域性银行来说 ， 要做到客群差异化、产品差异化和服务差异化 ， 需要构建以大数据分析为基础的客群深度洞察能力 ， 实现从千人千面到千人千愿和一人千面的客户经营 。
《中国上市银行分析报告2021》显示 ， 未来上市银行的数字化转型不再仅仅局限于在科技层面的投入 ， 更多的上市银行将推动数字化转型全方位的变革 。 毕马威联合腾讯云发布的《区域性银行数字化转型白皮书》显示 ， 在参与调研的46家区域性银行中 ， 已有91%开展了数字化转型 。 这意味着银行业数字化进程整体步入新阶段 ， 银行之间的竞争不断加剧 。
“十四五”战略发展规划中 ， 重庆银行把数字化创新作为提升服务实体经济质效、实现高质量发展的重要举措和突破口 。
据统计 ， 近4年 ， 重庆银行已累计上线投产数字化创新应用200多个 ， 数字化创新获得各级重要表彰奖励20余项 ， 累计有10余个项目先后入选重庆市国资委创新项目库、央行金融科技监管沙盒创新试点、多部委金融科技应用试点 。 今年上半年 ， 为更好统筹推进全行数字化转型发展 ， 提升战略定力 ， 协调资源力量 ， 重庆银行将原互联网金融部更名为数字银行部 。 同时 ， 作为集科技管理、研发创新、生产运营于一体的综合性园区 ， 重庆银行科技创新中心已进入实质性筹建阶段 。
今年2月 ， 重庆银行成为国内第七家“赤道银行” ， 通过各种数字化技术手段 ， 推动各业务领域线上化、无纸化发展 ， 近三年的年均碳减排量超过8万吨 。 平台化发展成为重要特征
伴随客户需求的变化和外部竞争的加强 ， 目前传统商业银行围绕低频金融消费场景设计产品 ， 打造渠道 ， 以实现客户触达的旧连接方式已经无法满足经营发展需要 。 客户需求的变化、行业环境的变革、移动社交的发展对“连接”赋予了新的含义 。
随着5G、区块链等新技术加速金融科技深化发展 ， 大数据、人工智能、区块链、云计算等底层技术的相互融合更加明显 。 金融科技将支持银行积极探索线上预约与线下服务的无感式对接 ， 银行业务的贷款决策更加智能 。 上述负责人表示 ， 重庆银行持续开展大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新技术的金融应用研究 ， 不断夯实金融科技技术基础 ， 积极布局六大基础能力平台 ， 分别是：大数据能力平台、人工智能能力平台、移动互联能力平台、区块链能力平台、云计算能力平台、5G技术能力平台 。 平台化发展成为重要特征 。