比如技术上的进阶 。 不管是小度、天猫精灵还是小米 , 智能音箱增速“刹车”的两年 , 也是硬件生态加速扩圈的时期 , 但最核心的基石还是语音交互 , 生态化的目标在于夯实语音在用户生活场景中的“第一触点” 。 诸如语音识别不准确 , 对话“前言不搭后语”等影响用户体验的技术攻坚 , 仍将是智能助手的首要任务 。
比如场景的再定义 。 有别于以往围绕IoT生态链的布局 , 儿童教育、智能健身等都属于智能助手强化用户连接而挖掘出的新场景 , 也是小度们产业破圈野心的写照 。 可能否将新场景转化为刚性的用户需求 , 能否沿着用户价值链不断推陈出新 , 小度在内的玩家们既要解决语音交互的技术难题 , 也要重新定义硬件 。
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再比如产业的博弈 。 这个市场上不只智能音箱一派 , 华为、OPPO等企业在以智能手机为中心争夺入口 , 智能手表、智能家电等垂直领域的玩家们 , 也想要在家庭场景中不断夯实话语权 。 就现有的市场份额而言 , 小度助手一派还需要积极参与打破产业链上下游的博弈 , 将语音交互渗透进更多的场景和人群 。
和几年前的萌芽期相比 , 智能助手当前的战局要复杂得多 , 留在场上的巨头们不得不多维度作战 。
而 “Apple+Windows”正是小度的发展布局策略:一面像Apple一样打造标杆产品 , 满足消费者对用户体验的极致追求;一面像Windows那样驱动生态的繁荣 , 凭借底层技术能力吸引越来越多的合作伙伴 。 这种同时担纲创造者和赋能者的现象 , 淋漓尽致的诠释了小度闯关的雄心 , 也揭示了智能助手的现状:想要彻底改变人机交互的习惯 , 还有很长的一段路要走 。
相对乐观的一幕是 , 从智能屏到智能音箱、智能耳机、巨屏电视、智能健身镜的破圈过程中 , 小度等玩家并未遇到太大的阻力 , 小度助手及其所赋予的多模态交互逐渐被越来越多用户认可 , 比如小度智能摄像头电视V86已经连续5次上货即售罄 , 甚至在双11期间斩获了品类销量前三 。
或许不少人对智能助手的体验还有一些微词 , 却无法否认在智慧生活与智能家庭的多方角逐中 , 智能助手的想象空间和杀伤力已经不可小觑 。
05 写在最后 智能助手想要重塑人机交互的新范式 , 注定不是一蹴而就的事情 , 但也应该看到平静湖面下的暗涌 。
在小度等头部玩家的布局中 , 语音交互的触点早已不再只有智能音箱 , 任何可以语音唤醒、对话的智能产品 , 都是智能助手的新载体 , 触点和服务的多元化 , 意味着智能助手的战事远未到终点 。
小度、天猫精灵、小米等智能音箱时代的“胜利者” , 似乎已经达成了某种共识 , 正在围绕智能助手的适用场景不约而同地“主动出击” , 或许在个别领域仍存在冲突 , 但“向外扩张”已是既定的趋势 。
智能健康赛道 , 注定不会是小度们的最后一次探索 。
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