21世纪初至今 ， 远程医疗正在逐渐从想象走入现实——移动端问诊 ， 远程会诊 ， 远程慢病管理 ， 远程病理等等 ， 都已经成为医生与患者日常生活中的一部分 。
然而十年后的今天 ， 大部分远程医疗始终局限于国境之内 ， 许多中美医疗资源并未打通；而跨境服务限制在中介式地海外就诊服务 ， 鲜少能看到真正的跨境医疗业务模式 。
疫情席卷全球 ， 同样推动远程医疗常态化发展——美国纽约大学Langone Health的研究表明 ， 2020 年 3 月 2 日至 4 月 14 日期间 ， 亲自就诊的人数下降了 80% ， 而远程医疗就诊的人数增加了 683% 。 这一趋势在疫情后仍在继续 ， 据Allied Market Research预测 ， 全球远程医疗市场从 2021 年到 2030 年的复合年增长率为 25.9% ， 预计到 2030 年将达到 4318.2 亿美元 。
作为世界唯一一个具有多国跨境医疗资质的远程医疗平台 ， 成立十年以来 ， MORE Health（爱医传递）逐步从跨境重症会诊出发 ， 真正搭建了一个属于未来的虚拟医院 ， 能够以专业技术、合法合规的服务 ， 打破国境的限制 ， 将优秀的医疗资源提供给世界各国的病人 。
硅星闻独家对话了其创始人及CEO Dr. Robert Warren ， 借此独特案例解析跨境医疗机构的发展机遇 。
瞄准痛点 MORE Health创立时 ， 正值两个远程医疗的重大趋势初现之际：从电话转向网络视频会诊；从针对企业的医疗服务转向针对消费者 。
当时 ， 大部分美国远程医疗会诊的形式还是电话问诊——当年的Teledoc和American Well都是通过电话为患者提供24小时不间断医疗服务咨询 ， 而后逐步加入视频聊天的形式 ， 主要客户也是大型企业 。
除Teledoc和American Well外 ， 行业内还涌现了如BreakThrough、HealthTap、Direct Dermatology等一大批创业公司 ， 分别针对精神科、全科、皮肤科等提供远程医疗诊断服务 。
“远程医疗的核心 ， 是提供稀缺的医疗资源 ， 跨越地理位置的限制、同时节省了时间 ， 有什么人会比重症患者对优质的医疗资源有更迫切的需求呢？同样 ， 完成了重症医疗服务的远程化 ， 再去降维提供其他领域的服务就变得容易了起来 。 ”Dr. Robert Warren如此解释当时选定重症作为服务重点的原因 。 他是美国外科医师学会董事 ， 胃肠道、肝脏肿瘤专家 ， 也是加州大学旧金山分校医疗中心前肿瘤外科主任 ， 在重症医疗领域有着深厚经验 。

文章图片
Dr. Robert Warren
“然而重症门槛高 ， 和普通疾病不同 ， 是‘evidence based’ ， 需要很多的检查、报告协助医生 。 我们主打危重疑难 ， 实际上可以说是给自己挑了一块其他机构啃不动的硬骨头 。 从诊断、到确诊、方案 ， 再到平台、安全、技术 ， 每一步都要有强大的硬件支持和专家资源支撑 ， 最终才能提供优质的跨境重症医疗服务 。 ”他表示 ， 目前全球针对重症的远程医疗不超过20家 ， 能和MORE Health体量相比的 ， 不足10家 。
从另一个角度来说 ， 重症也是医疗资源不平均的最重要领域之一：如癌症等疾病 ， 往往需要多学科医生会诊 ， 才能拿出最符合患者病情的诊疗方案 ， 而这样的医疗资源不管是在美国的僻远地区 ， 还是发展中国家都是稀缺的 。
正是因此 ， MORE Health从创立初期就针对重症远程 ， 发展出了四方面服务：国际专家联合会诊、二次诊疗意见、跨学科会诊、赴美医疗 。
技术上 ， MORE Health平台做到了专利性的电子病历上传及传输 ， 提升速度、易用程度及安全性 ， 让医生能够实时查看数百兆的医学影像；并开创性地提供了多学科会诊服务 ， 后发展成当地主治医生+远程专家会诊模式 ， 不仅保证了提供世界顶级的医疗意见 ， 还为后续配合治疗打通流程 。