2、投诉发起后 , 被投诉方有24小时举证期 , 举证提交后 , 小二会在投诉日算起4个工作日内完成判定;处罚后 , 被投诉方有15天申诉期 , 申诉提交后 , 小二会在1个工作日内完成判定 。
三、 处理规则
未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为 , 针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般违规行为”内容进行相关处罚 。一般情况下 , 给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝 , 首次违规自检自查扣0分 。
请注意:投诉已经发起后 , 被投诉方修改图片、下架或者删除商品等行为不会影响处理结果 , 淘宝依旧会针对存在盗用图片的行为进行处理 , 若被核实存在盗用行为则投诉成立 。
盗用图片投诉发起后能撤销吗?
如果投诉还在处理当中 , 投诉方可以申请撤销投诉 , 如已经处理完毕则无法撤销投诉 。请慎重考虑确认是否需要投诉 , 以免引起不必要的误会 。
1.撤销方式:投诉方可在投诉处理中登陆【淘宝网】-【联系客服】-【我的服务记录】-【图片盗用】-【我发起的投诉】
2.撤销说明:投诉处理时间为4个工作日内 , 如投诉已处理完毕 , 投诉方无法再做撤销 。
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