谁能想到 ， 新的一周 ， 打工人的生活却是从“一码通”的崩溃开始的 。 身在广东的小周的确是有些崩溃的 ， 1月10日 ， 周一早上的马路人头攒动 ， 她突然发现“粤康码”崩了 。 地铁里 ， 写字楼门口以及医院大楼前 ， 到处都是排队的人 ， 她上班差点要迟到 ， 好在不久后就恢复了正常 。
西安“一码通”在短短半月内出现两次崩溃 ， 广东粤康码也一度出现崩溃 ， 天津核酸系统也出现了故障 ， 随之带来的是对人们生活的巨大影响 。 新冠疫情持续两年 ， 从最开始全社会人员居家隔离 ， 到如今大家习惯靠绿码通行 ， 这种二维码常相随的生活状态 ， 最近却频频出现bug 。 由此 ， “一码通”背后数字公共系统的建设与治理问题也进入到公众视野中 。
疫情发生以来 ， 各省市的“一码通”建设是由谁来主导的 ， 为何会出现崩溃？又有什么办法能避免这种事情发生？
“一码通”出故障
12月20日是个星期一 ， 早高峰时期西安“一码通”破天荒地崩溃了 。
在疫情发展正为胶着之际 ， 这一崩溃竟然就崩了一天 ， 西安当地要求市民出行需要提供48小时内核酸证明 ， 如此一来 ， 很多市民无法出行 ， 只能原地不动 。
当时 ， 还在任的西安市大数据资源管理局局长刘军公开回应 ， 近日 ， 根据西安市疫情防控形势 ， 各公共场所加大了扫码查验 ， “一码通”使用频率加大 ， 对网络和平台造成较大压力 。 每秒访问量达到以往峰值10倍以上 ， 他还建议广大市民非必要不展码、亮码 ， 引来全网热议 。
随后 ， 西安相关部门也紧急进行了服务器的扩容 ， 12月29日、12月30日以及12月31日分别有三次扩容 ， 最终带宽达到700G 。
但仅仅过了一个新年 ， 1月4日 ， 西安“一码通”再次崩溃 。 这一次 ， 恢复时间倒是没有那么久 ， 一上午后基本都可以正常使用 。 不过 ， 西安市大数据资源管理局局长刘军也因履职不力而被停职检查 。
半个月 ， 一崩再崩 ， 全网热议纷纷 。 在这中间 ， 工信部总工程师韩夏曾亲自到陕西省通信管理局开展疫情防控工作调研 。 在西安“一码通”工作专班 ， 韩夏了解核酸采样系统应急处置措施 ， 要求系统再优化 ， 细节再完善 ， 确保不出现拥塞宕机现象 。
就在西安“一码通”崩溃事件余热未散之时 ， 1月10日 ， 粤康码也出现了崩溃 。 “粤康码”是广东省基于“粤省事”微信小程序开发的健康通行码 。 公开数据显示 ， 2020年2月以来 ， “粤康码”已在广东全省21个地市推广 。 不过粤康码在一小时左右就修复完毕 ， 并发布公告称 ， 在上午8：31 ， 流量异常增大 ， 最高达每分钟140万次 ， 超出承载极限 ， 触发系统保护机制 。 9：56完全恢复顺畅运行 。
资深通信专家袁博分析称 ， 两地的“一码通”虽然都崩了 ， 但是很明显修复时间不一样 。 西安崩溃时间长 ， 且修复慢 ， 这可能是系统运行出现比较大的问题 ， 而粤康码的崩溃可能是系统的小bug ， 修复起来也比较快 。 这种差异背后 ， 袁博认为是技术实力与系统规划的差异 。
应急不善 ， 一崩再崩？
事实上 ， “一码通”的发展历史并没有多久 。
作为疫情中的产物 ， “一码通”最初叫做健康码 ， 源于钉钉开发的阿里的员工码 ， 主要用于管理员工考勤 。
疫情来势汹汹 ， 2020年初杭州市政府与阿里一起研发出健康码 ， 余杭区是第一个试行地区 ， 随后推广到杭州全市以及浙江整个省 。 这之后 ， 健康码陆续在全国各省市落地 。 就连国务院 ， 也与阿里云、支付宝等开发了全国一体化政务服务平台疫情防控健康码系统 。 腾讯这边 ， 也基于微信 ， 开发了健康码 。 仅一个月时间 ， 访问量就达到几十亿 。