老板说利润低怎么回覆(客户埋怨价钱高、利润低怎么办)
作者| 魏庆
——摘自魏庆先生的营销专著《经销商治理动作剖析升级版》
本篇提要导读:
不管什么公司,在你的产物、价钱、政策确定的同时,经销商的疑虑也随之发生——着名产物经销商会忧郁价钱太高而且利润低,不着名产物经销商又忧郁卖不动等等。怎么办?
不管什么公司,在你的产物、价钱、政策确定的同时,经销商的疑虑也随之发生——着名产物经销商会忧郁价钱太高而且利润低,不着名产物经销商又忧郁卖不动等等。问一个销售职员:“你知不知道经销商会问你什么问题?”——他们都知道。那么为什么我们不提前把经销商常问的问题摘出来?思索、总结、写出详细回覆的方式——谈判不是靠谈锋,而是靠准备。
示例如下:
经销商埋怨“价钱高”怎么办?问:你们(某名牌热水器)价钱太高。
回覆1:价钱高得有原理。
营业主任:价钱高就对了。
客户:(差点晕已往)你说什么,价钱高就对了?你疯了?
营业主任:我们价钱高是正常征象,您买的不仅仅是产物,除了产物外,另有我的品牌、我们的广告投入、我们的促销支持、我们的返利奖励政策,另有我们的实时送货/实时换取破损和不良品等等售后服务……您买的是这一大堆器械的综合体,价钱高,高得有原理。
客户:话是这么说,然则你们的价钱就是比别人的高呀。你说的这一大堆利益和附加值,我明了,但消费者纷歧定认啊。他们嫌贵怎么办?
回覆2:价钱高,然则并不贵。
营业主任:您忧郁消费者嫌贵我明白,实在我们的价钱偏高,然则并不贵。
客户:价钱高但并不贵?什么意思?
营业主任:您听我说,您不能拿飞跃车和国产桑塔纳比价钱呀!我们是比一些杂牌机的价钱高,你要是比廉价,永远都有更廉价的杂牌机,几十元钱一台的都有,这样的机子你敢接吗?我们600元一台,市场上另有比我们贵的产物,如外洋的A品牌、B品牌,海内的C品牌、D品牌。
客户:有四个牌子比你贵不假,可至少30个厂家的产物比你们廉价,还不算那些“野鸡”牌子。
营业主任:这就是问题所在,您要在统一个档次上比价钱。实在整个热水器行业就分成中高等和低档两块。600元以上是中高端市场,600元以下是低档机市场。600元以上的市场区隔里人人拼的是市场推广、品牌和服务,而且这个市场里只有几个牌子在竞争。600元以下有上百个小品牌头破血流地打价钱战(如下图)。这几年你一定也看到了,有不少地方小品牌就是由于低端市场竞争太残酷,没利润,以是也生产精品机,想挤入高端市场,但都不怎么乐成。低端企业品牌形象已经形成,再想实现升级不容易。外面看我们价钱高,然则真的是“我们价钱高不假,实在并不贵”——我们切入的是竞争相对不那么猛烈、无序的高端市场(高端市场就那么几个牌子在打,竞争远没有低端市场那么杂乱)。而且是这个市场里最有价钱优势的,刚最先打市场会难一点,一旦打开,人人日子都市对照好过。实在你应该明了,任何行业都一样——高端市场难进入,但容易赚钱,低端市场好进入,但未来一定利润微薄。
客户:你说得有原理。然则说真话,这些原理我也明了,我愿意互助,也愿意进货,也一定会好好推广。希望能像你说的,“刚最先打市场所难一点,一旦打开,人人日子都市对照好过”。但我就是没底,事实你的产物价钱比现在市面上大多数品牌贵,我只是讲出来跟你探讨一下。
营业主任:您基本不用管我们的价钱贵不贵,这跟您关系不大,
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