和虚拟人做同事的日子来了？
前有捉妖的“柳夜熙” ， 后有观察人类的“李未可” ， 让不少人感叹的是 ， 当虚拟人从聚光灯前走到日常工作中时 ， 自己可能连虚拟人都竞争不过 ， 比如万科总部2021年度的优秀新人奖就颁发给了公司第一位数字员工崔筱盼 。
凭借神似真人的高颜值 ， 崔筱盼在2021年2月初入职时就引得催账部门一阵骚动 。 有员工告诉《财经天下》周刊 ， “之前有公司同事收到‘她’发的邮件时 ， 就觉得这个姐姐好美 ， 还想串部门去看真人来着 。 ”
出众的外貌加上出色的工作能力 ， “虚拟人”崔筱盼火出圈了 。 万科集团董事会主席郁亮在朋友圈里对其大加赞赏 ， “在系统算法的加持下 ， 她很快学会了人在流程和数据中发现问题的方法 ， 以高于人类千百倍的效率在各类应收、逾期提醒及工作异常侦测中大显身手 。 她催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44% 。 ”

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对此 ， 不少网友开始惊叹 ， 虚拟数字人已经在跟人类抢饭碗了 ， “珍惜和真人同事内卷的日子吧 ， 他们至少还是个人”、“好家伙 ， 优秀员工年终奖又能少发一份”、“我以后连搬砖的机会都没了”……
现如今 ， 不仅仅是充当偶像与主播这种“远在天边”的角色 ， 已有不少虚拟数字人走进了现实生活 ， 成为许多人的同事、同学 。 像清华大学生“华智冰”、《快乐大本营》主持人“小漾”、新华社数字采访人员“小诤”以及冬奥会上全时无休的AI手语主播等 。
毫无防备 ， 虚拟数字人就这样出现在了每个人的身旁 。
“除了品牌方和直播电商井喷的需求外 ， 一些政企也开始和我们合作了 。 例如 ， 通过全息投影技术为浦发银行打造的虚拟大堂经理 。 对于银行而言 ， 可能投入几百万的成本就可以直接取代一个真人岗位 。 ”弘一说 。 而在目前的金融领域 ， 也已有多家银行推出虚拟数字员工 ， 像浦发银行的小浦、江南农商银行的VTM、百信银行的AIYA艾雅等 。
值得注意的是 ， 2021年10月 ， 广电总局在《广播电视和网络视听“十四五”科技发展规划》中首次明确指出 ， 要推动虚拟主播、动画手语广泛应用于新闻播报、天气预报、综艺科教等节目生产 ， 创新节目形态 ， 提高制播效率和智能化水平 。
据麦肯锡预测 ， 到2030年 ， 中国将至少有1.18亿人被人工智能或机器人替代 。 不可否认 ， 这些披着完美躯壳和未来想象的虚拟数字人并不仅仅局限于精神上的娱乐、社交及审美需求 ， 一批具有更强功能性和服务性的“他们”正在替代真人 。
对此 ， 业内人士普遍认为 ， 虚拟数字人拥有的人工智能对就业市场的冲击是存在的 ， 但主要还是将劳动者逐渐从资源型产业及简单信息处理、重复性低的技能等岗位中解放出来 。 这也意味着 ， 在虚拟人和人协同并进的时代 ， 劳动密集型传统岗位逐渐减少 ， 知识技术型岗位逐步扩大 ， 更多与时俱进的岗位及工作模式即将涌现 。
谁在为“虚拟人”疯狂？
“现在的直播基本都固定在周三晚上6点50到10点 ， 周四晚上6点50到9点半 ， 周五到周日都是晚上8点到10点 。 除了打游戏和直播聊天外 ， 每周团队还有夜谈和才艺展示等环节 。 ”A-SOUL团粉丁晚仁对《财经天下》周刊介绍道 。
A-SOUL是乐华娱乐与字节跳动联合打造的虚拟偶像女团 ， 成员由向晚、贝拉、珈乐、嘉然和乃琳五人组成 ， 平均年龄不超过20岁 ， 分别包含了浪漫感性、直率慢热、腹黑、温柔、高冷御姐等性格设定 ， 于2020年11月以“乐华娱乐首个虚拟偶像团体”名义出道 。