在资源管理方面 ， 强化科技赋能降低成本 。 荷兰国际集团旗下的互联网直销银行ING Direct深度践行“轻资源消耗”理念 ， 依赖互联网直销 ， 不设传统网点 ， 其在美国的分支机构ING Direct USA运营成本约为同业竞争机构的1/6～1/4 。 同时 ， ING Direct注重简化产品结构设计 ，在服务客户的同时 ， 降低内部交易成本 ，从而节约资源消耗 。
在流程管理方面 ， 强化迭代持续优化和重塑 。 花旗银行在1997年引进了六西格玛流程管理方法 ， 同时搭建了流程优化团队；美国银行在21世纪初开展覆盖全行业务的流程优化工作 ， 广泛采用了六西格玛方法 ， 在多领域取得显著成果 。 国内商业银行则在21世纪初开始引入流程管理、精益六西格玛等流程优化的方法和工具 ， 一些商业银行在流程优化和管理方面已作出了积极探索和重要贡献 。
格物致知：渤海银行构建“七轻”银行
渤海银行深入分析商业银行转型趋势 ， 通过提炼和借鉴先进商业银行的经验和实践路径 ， 探索构建以“七轻”为核心的“轻银行”转型发展体系 。 “七轻”具体是指以客户为中心 ， 以价值创造为导向 ， 坚持“轻资本占用、轻资产发展、轻风险偏好、轻网点布局、轻资源消耗、轻运营模式、轻流程滞重”的转型体系 。
坚持“轻资本占用” ， 降低资本消耗 。 “轻资本占用”体现为以资本集约式发展为根本 ， 在满足监管约束条件的基础上 ， 建立以资本效率为核心的资源配置方式 ， 重点发展综合资本回报水平高的业务 。 近年来 ， 我国监管机构在政策层面积极支持中小银行多渠道补充资本金 ， 而对于商业银行来说 ， 更为重要的是提升自身的内生资本管理能力 。 渤海银行坚持节约占用、高效利用的原则 ， 重点发展低资本消耗业务 ， 减轻资本约束压力 ， 提升服务供给能力 ， 提升内生资本补充能力 ， 形成可持续良性循环 。
坚持“轻资产发展” ， 提升非息收入 。 “轻资产发展”体现为银行重视资产投入回报 ， 通过灵活的表内外产品和专业化服务配置来满足客户多样化的金融服务需求 ， 有效提高非息收入占比 ， 实现盈利结构多样化 。 渤海银行重点加强主动资产负债管理 ， 提升财富管理、资产管理、托管业务、投行业务、代客交易等综合性金融服务能力 ， 着力提升非息收入贡献度 ，促进管理客户总资产（AUM）和客户融资总量（FPA）的持续快速增长 。
坚持“轻风险偏好” ， 驱使风险分散 。 “轻风险偏好”主要体现为银行追求风险分散、低集中度 ， 业务布局更趋多样化 。 渤海银行坚持树牢分散原则、结构控制、主动对冲、海恩法则等风险管理的原则和理念 ， 全面提高风险管理的辩证思维能力、战略思维能力、创新思维能力和底线思维能力 ， 持续培塑全面、敏捷、主动、到位的风险文化和理念 。 持续完善业务结构、产品谱系、经营模式 ， 从结构上提升对风险抵御的能力；夯实客户基础 ，提升客户黏性 ， 压降风险集中度；强化科技赋能 ， 提高金融服务全流程风险管控能力 ， 把牢风险防线 。
坚持“轻网点布局” ， 形成“两次增压” 。 “轻网点布局”是商业银行在数字化时代推进网点轻型化、智能化转型的有效策略 。 数字化新时期 ， 渤海银行加强轻网点布局 ， 着力构建全渠道和超渠道 ，通过线下渠道的“机械增压”和线上渠道的“涡轮增压” ， 构建获客和客户价值持续提升的回力闭环 。 加快“智慧网点”转型 ， 持续优化线下网点的数量、布局和功能 ， 高效承接线上生态导流的客户并做好激活与价值提升 ， 提升网均、人均盈利能力 ， 提升获客能力 ， 重塑客户体验 。