（3）服務調整

新零售本質是在消費升級的大環境下 ， 為用戶帶來極致的服務體驗 。

傳統零售商要想轉型 ， 服務層面的轉變是必不可少的 。 比如Nordstrom新添加的服裝推薦功能 ， 其實就是在提升服務的附加值 。

（4）內部組織結構調整

傳統零售公司要想轉型必然會發生業務上的調整 ， 因此砍掉累贅業務、進行人事調動是必經環節 。

如強生將出售傳統糖尿病業務轉移到醫療機器人等方向上 ， 泰森食品撤掉負責人 ， 增設崗位等 。

（5）商業模式調整

新零售與傳統零售最明顯的區分就是商業模式的不同 ， 即線上與線下的融合度 。 傳統零售商的轉型必須將二者放在一起思考 ， 如梅西百貨的線上線下跨區域倉儲體系、強生的數字化管理等 。