美國傳統零售“崩盤”,巨頭如何自救?(14)
同時 , 工作人員還可以使用“Nordstrom風格板”為顧客服務 , 這項操作可以讓工作人員為顧客提供個性化的時尚風格推薦 , 并將推薦直接發到顧客的手機上 , 然后直接從官網上購買 。
也許是因為順應時代潮流進行服務升級 , 在Market Force Information的年度研究報告中 , Nordstrom六次蟬聯“消費者最喜歡的高端時裝零售商” , 超過1萬名顧客選擇了Nordstrom 。
4、梅西百貨
梅西百貨是一家美國連鎖百貨公司 , 1924年在“第7大道”開張時曾被宣傳為“世界最大百貨商店” 。
今年1月10日 , 梅西百貨公布聲明稱公司去年同期銷售額增長約2% , 低于先前預期的2.3% 。 因銷售表現不佳 , 梅西百貨此后股價應聲下跌18% , 為2008年來單日最大跌幅 。
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