2月16日 ， 社交软件Snapchat宣布与全球最大的票务销售平台Ticketmaster 合作 ， 推出了一项发现附近演出活动的新功能 。 只需要进入Snap Map中的Ticketmaster图层 ， 用户便可以浏览附近即将举办的演出 ， 并查看其他对同一演出感兴趣的人 ， 或邀请好友共同观演 。
对于新功能 ， Snapchat是这样介绍的：“一旦用户找到了感兴趣的演出 ， 他们就可以直接邀请他们的朋友 ， 甚至可以通过无缝结账流程直接购买门票 。 ”这里所说的“无缝” ， 是指用户可以通过Snapchat上的链接直接转到Ticketmaster网站上购买门票 。

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据悉 ， Snapchat并非Ticketmaster涉足的第一个社交平台 ， 2015年起就相继与Twitter、Facebook等平台达成合作 。 此次通过与Snapchat携手 ， Ticketmaster将获得更为完整的观众画像与兴趣图谱 ， 无疑是其票务+社交策略的进一步深化 。
正如它所坚信的 ， “社交平台才是票务实现精准定位的地方” 。
实时定位、无缝购买、精准营销 ， 全球最大票务平台如何借力社交？
Snapchat是由斯坦福大学两位学生开发的一款“阅后即焚”照片分享应用 ， 2011年上线后迅速在海外年轻人市场崛起 ， 覆盖率极高 。 据统计 ， 截至2021年9月 ， Snapchat全球日活用户超3.06亿 ， 月活用户超5亿 ， 用户日平均发送多达50亿条Snaps ， 粘性很强 。
2017年 ， Snapchat上线位置分享功能Snap Map ， 用户不仅可以查看好友位置、当前状态 ， 还可以在全球社区上分享自己动态 ， 浏览其他地区用户的动态 。 彼时 ， Snapchat将这个功能称为“查看和探索世界的个性化方式” 。
随着Snap Map的持续迭代 ， Snapchat还在地图上增加了图层功能 。 此次与Ticketmaster的合作 ， 便是通过专门的“Explore Events”图层展开 。 可以看到 ， 在这一图层中 ， 用户能实时查看附近演出活动 ， 还可以通过Snapchat独特的滑动方式浏览推荐内容 ， 以及邀请他人共同观演 。
在聊天功能上 ， Snapchat同样做了适配 。 通过点击聊天区右侧的火箭图标 ， 用户可以访问新推出的第三方小程序Ticketmatcher Mini ， 在经历了简短的问卷调查后 ， 每位用户的观演兴趣及偏好都将显示在其中 。

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通过Ticketmatcher Mini ， 用户可以查看好友是否与自己具有相同的观演意向 ， 也可以邀请朋友一同参加活动 。 如果达成一致 ， 他们便可以在演出界面下方的链接中直接转到Ticketmaster网站购买门票 。
自诞生以来 ， 不同于其他社交平台热衷扩大受众群和提高曝光度的发展策略 ， Snapchat更侧重于在用户间建立起紧密联系 ， 通过用户裂变来扩展平台的影响力 。 此次与Ticketmaster合作 ， 让用户在受众垂直、类目繁多的现场演出中寻找同好 ， 也是基于这个理念 。
值得一提的是 ， 除了无缝购买、精准营销这样的常规操作 ， 这次合作更是通过特有的“Explore Events”图层中实时定位、地图列表的功能 ， 增强了演出社交的场景属性 ， 构建了一个可供想象的新音乐消费场景 。
对于Ticketmaster而言 ， 随着线下演出市场正在逐步恢复 ， 从线上分享到线下活动的新型社交中 ， 这家票务巨头也自然期待社交+票务的深入结合能为现场演出添一把火 。
国内外社交场景的票务营销玩法
在Snapchat之前 ， Ticketmaster对社交平台的借力 ， 多是关注于社交平台上庞大的用户基数 ， 通过推广来帮助粉丝与活动主办方建立联系 ， 以达到“广撒网、多敛鱼”的效果 。