第一幢房子的外观设计非常现代化 ， 内部的装修和色彩都非常鲜明和协调 ， 花园经过特别的设计 ， 房子的采光极佳 ， 视野和景观都很棒 ， 买了不会后悔 。 第二幢房子的位置很好 ， 地处幽静 ， 绝对不会有噪音的困扰 ， 任何时候你都可以在户外散步、静聆鸟鸣 。 第三幢房子实在很难描述 ， 除非你自己去体会 ， 它的结构坚实稳固 ， 每个房间都透着难以言语形容的温馨感 ， 房内房间空阔 ， 让你不会有拘束感 ， 你若想找一个有家的房子 ， 这是最佳之选 。 你会喜欢哪一幢？其实以上3幢房子是同一幢房子的描述 ， 唯一的不同是第一幢是从视觉的方式去描述 ， 第二幢是从听觉的方式去描述 ， 第三幢是从感觉的方式去描述 。 分析：当你向几个人同时介绍产品时 ， 就得使用以上三种方式及感官用语的表达 ， 以满足每位顾客的主要感官系统 ， 否则你只能抓住一类顾客 。
5合一架构法在与顾客沟通的过程中 ， 一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误 ， 或与顾客发生争执 。 不论顾客对你提出任何的批评或抱怨 ， 或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法 ， 我们都不应该直接反驳对方 。 这时候 ， 我们要学会合一架构 。
合一架构很简单 ， 只有3句话：①我明白（理解）......同时......②我很感谢（尊重）......同时......③我很同意（赞同）......同时.......