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依照销售心理学的统计 ， 最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头30秒 。 在你一开始接触顾客的前30秒钟 ， 你的行为或者你所说的话 ， 会让顾客决定是不是要继续听你说下去 。


如何设计推销家具时的30秒钟开场白？

用问题吸引对方的注意力 ， 永远是比较好的方法！

举例：“您好 ， 欢迎光临！先生/小姐 ， 您不介意告诉我现在家里用的什么样的橱柜吧？您有兴趣让我介绍一下我们的产品与您现在所用产品相比 ， 能为您带来哪些好处吗？”
【教你如何设计推销家具时的30秒钟开场白】
10分钟原理推销家具现在人都很忙 ， 他们都很害怕浪费时间 ， 同时都不喜欢强迫式的推销 。 因此 ， 在你与顾客谈话时 ， 要清楚地告诉他不会占用他太多的时间 。
举例：假如有一天一位顾客急匆匆地来到店里 ， 他只是想先匆匆地了解一下情况 ， 这时你切记不要啰嗦 ， 要采用10分钟原理：“先生/小姐 ， 我非常希望能够为您介绍一下我们的产品 ， 因为有些资料我必须亲自向您解说才能够让您完全了解 ， 在这个过程我只会占用您10分钟的时间 ， 当我用10分钟的时间向您介绍完了以后 ， 我相信您可以自我判定我们的产品是不是适合您 。 ”
分析：在这个过程中 ， 你一方面提前告诉顾客你不会占用他太多的时间 ， 同时你又不断地强调顾客你可以自己做决定 ， 不会对他进行强迫式销售 。

如何快速与顾客建立亲和力相信大家都有这种体会 ， 当人们之间相似之处越多时 ， 彼此就越能接受和欣赏对方 。 你喜欢跟哪种人交往？你会不会喜欢结交事事与你唱反调 ， 想法和兴趣都和你不同的人呢？相信不会 。 你应该会喜欢结交同你个性、观念或志趣相投的人 。 你们有共同的话题 ， 对事物有相似的看法或观点 ， 不论如何 ， 你们或多或少有某些相似之处 。 沟通也是如此 ， 彼此之间的共同点越多就越容易沟通 。
因此在进行产品介绍前 ， 最重要的步骤是 ， 必须在最短的时间内与顾客建立最大的亲和力 。 一个被我们接受、喜欢或依赖的人 ， 通常对我们的影响力和说服力较大 。 下面介绍5种建立亲和力的有效方法 。
1情绪同步情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界 ， 能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情 。 做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字 。
许多销售人员都知道 ， 每天要保持活力 ， 笑容要常挂在脸上 。 可为什么有时不奏效呢？因为你所遇到的顾客 ， 未必都是笑容满面 ， 很兴奋的人 。 当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时 ， 若要和他建立亲和力 ， 你需要和他在情绪上类似 。 当遇到一个比较随和 ， 爱开玩笑的顾客时 ， 你要同他一样比较活泼、自然 。
2语调和速度同步要做到语调和速度同步 ， 首先要学习和使用对方的表象系统来沟通 。 所谓表象系统 ， 分为五大类 。 每一个人在接受外界信息时 ， 都是通过5种感觉器官来传达及接受的 ， 它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉 。 在沟通上 ， 最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道 。