其四：交谈时要运用幽默的语言；

幽默既是一门学问 ， 也是一门艺术 。 在跟顾客见面之前 ， 也许你已经准备好了一套说辞 ， 但在实际销售中 ， 常常会有意料之外的事情发生 ， 这时会出现尴尬的局面 ， 这个时候可以使用幽默的语言化险为夷 。

其五：在接待顾客时一定要注意自己的语言规范；

语言可以向顾客传递我们自身水平、素质 ， 因此语言在推销中起到至关重要的作用 。 例如：

一些友好的询问语：“请问您怎么称呼呢？我能为您做点什么呢？”

“请问您是第一次来店吗？”