快手小店最经常遇到的估计就是退货了, 很多人还不清楚快手小店的退货流程, 下面就来为大家详细的介绍一下快手小店是怎么退货的 。

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1、商户审核:消费者申请退货退款服务后, 商户应在 48 小时内处理, 逾期未处理的, 系统将默认商户同意该退货退款申请, 进入消费者退货环节 。
2、商户审核通过:商户审核通过后, 消费者按照售后退货地址寄送快递, 并在客户端填写发运信息 。
3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的, 消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息 。
4、如消费者未提交运单信息, 系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请 。
5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后, 应当及时拆包收货, 商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货, 如未及时处理, 系统将自动退款 。
【快手小店退货详细流程 快手小店是否可以退货】6、商户审核不通过:如审核不通过, 商户需要提前与消费者进行沟通, 在消费者知晓情况下方可操作, 审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请 。
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