在线社交领域已经很久没有发生过战事了 。 离现在最近的一场战事， 还是2019年初， 由字节跳动推出的多闪、快如科技推出的聊天宝和云哥智能推出的马桶MT三款产品合力对微信发起的那场“袭击”， 可惜最后也以惨淡收场， 几款产品现在基本上也被大众遗忘了 。
尽管如此， 字节系对于社交的探索并未停止， 只是目标发生了变化， 不再想着如何去扳倒微信， 而是以完善自己的核心产品和商业模式为出发点 。 相比于过去硬扛腾讯， 像现在这样， 把落脚点放到自己既有的产品和商业模式上， 或许是一种更好的选择 。
从2020年开始， 抖音便密集发力生态社交， 在APP内部推出了很多社交相关的功能 。 诸如“一起看视频”（把链接分享给好友， 大家同时刷相同的视频）、“连线”（1V1随机匹配视频通话）、“朋友聊天室”（互关好友及受邀好友可以一起视频聊天）、“粉丝群”、“抖一抖”（类似于微信的“摇一摇”）、“朋友”（视频形式的朋友圈）和“个人名片”等功能 。
短时间内上线如此多的社交功能， 一方面是想要提前构筑足够多的社交场景， 满足更多用户可能性， 以提升用户活跃度， 降低用户流失 。 另一方面则是对抖音电商业务的支撑 。

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针对快手的“信任电商”， 抖音提出了“兴趣电商”的口号， 两者的共同特点是从消费者立场出发， 而不是像传统电商那样从卖方的利益出发 。 某种程度上， 这是对一种新的消费变革趋势的顺应 。
我们在之前的文章中提到过（《从布道到沟通， 互联网引发的消费变革》）， 互联网导致的信息透明， 降低了过去卖方构筑的品牌护城河效应 。 “产品即广告， 体验即营销”的逻辑能够很快让一个只有噱头、没有实质的老品牌倒下， 也能让一个有种、有料的新品牌快速崛起 。 互联网也为买卖双方创造了良好的沟通渠道， 一家企业再也不用去猜测消费者要什么， 然后将自己的猜测强行加诸于消费者， 他们可以通过沟通获得消费者的真实意愿 。
此外， 社会生产力的提高也使得产品供给的形态和数量都极为丰富， 买家有了更多的选择权 。 这也就导致消费关系的天平正在发生倾斜， 从过去的倾向于卖方， 到现在逐步倾向于买方 。
对于所有的新晋电商玩家， 唯有顺应这一变革趋势， 才能避开传统电商巨头的锋芒， 通过差异化竞争在电商领域快速崭露头角 。
抖音和快手的电商业务是在短视频和直播基础上建立起来的， 这就使得其电商业务天然具有私域属性 。 不同于传统电商通过产品特性和品牌力驱动用户购买， 短视频电商是利用人与人之间的关系来驱动购买 。 因此， 能否持续改善达人（主播）与粉丝之间的关系就成了短视频电商平台发展的基础 。
抖音在今年4月底上线的“朋友聊天室”功能， 能够让各路达人呼朋唤友， 发起一场多人对谈直播秀， 过程中粉丝可以围观， 也有机会参与到对谈当中 。 这样， 在纯粹的买卖交易外， 也给达人和粉丝提供了不同的互动场景， 通过更为多样化的内容场景提升达人信用度， 增加用户的活跃度和黏性 。
类似“粉丝群”这样的功能， 则能让达人与粉丝、粉丝与粉丝之间形成更为紧密的连接， 从而筑造起一个更为牢固的私域流量池， 这是后续变现的基础 。
总体而言， 社交功能是抖音电商业务中极为重要的一个环节， 社交互动越强， 私域价值也就越大， 能够实现的商业价值转化也就越多 。 因此， 相比于独立APP多闪， 抖音的各种社交功能有着更为务实的使命 。