五、质量常见问题
（1）我们所有宝贝都是仓库发货的哦 ， 宝贝的质量与手工很好的 ， 是实拍图 ， 请放心购买!
（2）宝贝都是专柜正品 ， 质量没有问题 ， 而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务 ， 所以亲爱的尽可放心购买哦~
（3）亲爱的 ， 一分价钱一分货哦 ， 我们都是正品 ， 品质值得放心哦!
（4）我们针对老顾客是有会员制度的哦 ， 多买多优惠的 。 亲爱的 ， 记得多多关注哈~
（5）此次活动完全是亏本赚人气的 ， 回馈广大新老顾客朋友的 。 我们每一批货都是同一厂家进货 ， 质量我们都是严格把关的 ， 正品保障 ， 和以前正价商品一摸一样的 ， 所以亲爱的们完全不必担心宝贝质量问题哦~
（6）本店所有的宝贝保证正品哦 ， 质量没有问题 ， 而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务 ， 所以亲爱的尽可放心购买~
六、退换货常见问题
（1）您好~ 在吗?不好意思 ， 你拍的宝贝暂时仓库没有库存了呢 ， 能不能麻烦你换个款式的呢亲亲?
（2）您好~ 宝贝收到后若有质量问题请于24小时内与我们联络换货 。
（3）您好~ 退回的宝贝请寄：XX收 ， 133XXXXXXX ， XXXXXXXXXXXX1108 ， ， 000000(附上字条备注：说明更换衣服情况及回邮详细地址)
（4）您好~ 你的申请退款已观看到 ， 等财务回来就可以确认 ， 请不要着急 ， 我们客服是没有财务的密码的 ， 请亲亲体谅!
（5）您好~ 不好意思 ， 当时仓库同事把有货的先给你发出 ， 欠发的没货了 ， 你换另一款式 ， 我们再给你免费补寄上 ， 你不想要也可以申请退款 ， 谢谢亲亲的理解哦!
（6）本店支持7天无理由退换货 ， 收到货如果不满意 ， 请在48小时内联系我们退换货 ， 产品质量问题我们承担运费 ， 但是由于您个人原因如不喜欢.尺码不合适.没有想象中的等造成的退换货 ， 需要您承担来回邮费 。 请当着快递面检查快递件无误后再签收 。
（7）亲爱的 ， 为了能及时给您处理退换货 ， 您在收到货的时候内有附带一张快捷退换货单 ， 您要按照里面的要求 ， 写好卖家名和买家自己的淘宝会员名、淘宝订单编号、发回的原因等 ， 发了记得把单号给我们 。 凡由买家原因造
成的退换货 ， 邮费都由买家付 ， 如有不便之处敬请谅解 ， 谢谢!
（8）亲爱的 ， 到已买宝贝点退款中选择退货给卖家选择个快递填下单号就可以咯
（9）亲爱的 ， 您的货我们已经为您发出了 ， 您可以再物流详情查询到物流信息!建议亲爱的可以购买退货运费险 ， 当发生退货时 ， 再交易结束后72小时内 ， 保险公司将按约定对亲爱的的退货运费进行赔付的哦~
1.推荐产品话术：亲 ， 您好！这款是我们家的爆款宝贝哦 ， 很多客户买了也非常喜欢 ， 也是大众款式 ， 比较容易搭配 。 或者你有看中了我们家其他款宝贝的 ， 我可以为您介绍一下的哦 。
2.搭配购买话术：亲 ， 您好！欢迎您的光临哦 ， 为了庆祝三八妇女节的到来 ， 本店的连衣裙是有特惠的哦 ， 您看中的这款宝贝本店是有满减活动的哦 ， 如果您再和以下任何一款宝贝一起购买的话 ， 那么就可以享受满200减20的优惠的哦（链接） ， 祝您购物愉快~
3.商品信息①适合人群话术：亲 ， 您好！您在本店看中的这款宝贝适合人群的范围挺广的哦 ， 一般情况下18-29岁的人购买比较多的哦~
②材质话术：亲 ， 您好！这款连衣裙是真丝面料的哦 ， 非常顺滑 ， 穿起来感觉非常舒服的哦~
③颜色话术：亲 ， 您好 ， 这款宝贝有黑色和白色的 ， 您可以根据您自己的喜好去选择拍下就可以了哦~不过比较多人喜欢的是黑色款的哦~