④尺寸话术:亲 , 您好!这款宝贝的尺寸在详情页里面有的哦 , 另外还有不同类似的人穿着参考数据 。 如果您实在不清楚自己要穿多大的码的话 , 可以麻烦您告诉我一下您的身高、体重、腰围吗?我可以为您提供一些建议供您参考哦!
⑤质量话术:亲 , 您好!请您放心 , 本店的产品在发货之前都是有做检查的 , 保证质量是没有问题的哦 , 如果您还是不放心的话 , 可以看看评价里面都是买家对我们家的肯定的 。 如果之后我们的宝贝还是出现了质量问题的话 , 本店是支持7天内无理由退货的哦~
【客服专业术语大全 淘宝客服怎么做】4.议价话术:亲 , 您好!真的感到非常的抱歉 , 您看中的这款产品本店已经是低价促销的了呢 , 之后价格是会上升的哦 , 真的没有办法再优惠了哦 , 请您谅解!
5.包邮话术:亲 , 您好!真的感到非常抱歉 , 本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦 , 我们也只是代收的哦 , 真的是不能为您包邮的哦 , 请您理解!
6.催付话术:亲 , 您好!真的很高兴看到您购买本店的产品 , 这款产品的库存不多了哦 , 您在方便时付款就可以了!这样我们才好为您预留货品哦 , 请您放心 , 收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的哦~
7.已支付话术:亲 , 您好!我们已经看到您支付成功了哦 。 请您放心我们会尽快为你安排发货的哦 , 非常感谢您购买我们的产品 , 如果之后您有什么需要都可以随时反馈给我们哦 , 我们会尽快的为您解决的哦~
8.发票话术:亲 , 您好!发票的话本店都是可以给您提供的 , 如果您有需要的话请您一定要告知抬头哦~
9.缺货延发话术:亲 , 您好!真的很抱歉 , 您在本店购买的这款宝贝由于很畅销今天已经没有货了哦 , 我们已经安排人员去拿货了哦 , 可能要过两天才能到了哦 , 等货到了我们再给您安排发货好吗?给您带来不便 , 敬请谅解!
10.缺货今发话术:亲 , 您好!您在本店购买的这款宝贝现在已经没有货了哦 , 还需要您再等一等哦 , 请您放心 , 今天之内是会给您安排发货的哦 , 非常抱歉给您添麻烦了 。
11.结束语话术:亲 , 您好!非常感谢您的惠顾 , 请您放心 , 本店是会在第一时间为您安排发货的哦 , 请您耐心等待一下 , 如果您收到货品之后有任何问题请您及时联系我们客服 , 我们会尽快的为您处理的哦 , 祝您购物愉快哦!

文章插图
以上内容就是淘宝客服的有关话术了 , 希望能够帮到你们 。
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
