17、运营-个店铺一定要有多个爆款 ， 爆款是产品竞争力的表现 ， 也是店铺运营能力的表现 。 如何打造爆款: 1)了解顾客群的需求; 2)提高产品的价值; 3)提高页面的吸引力; 4)优化好宝贝标题; 5)适量刷单并优化好评价; 6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买; 7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量; 8)通过店内关联推荐给爆款更多销量; 9)提高关键词排名增通过店内关联推荐给爆款更多销量; 9)提高关键词排名增加更多自然流量; 10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量; 11)分 析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款 。 13)同样的方式打造更多的爆款 ， 并进行关联销售 。
18、店铺规模最大的时候要扩充商品品类 ， 这样可以快速提高客单价和复购率 。 例如:店铺刚开始没有多少流量 ， 通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款 ， 这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加 ， 这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣 ， 有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多 ， -个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多 ， 需求就越多 ， 可以扩充的品类就越多;
19、运宫的第一个核心是转化率 。 提高转化率的方法有: 1)提高产品的吸引力 ， 可以从产品
定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑; 2)提高页面的美观度; 3)提高产品的销量 ， 不要出现0销量的产品; 4)提高好评的数量和质量 ， 降低中差评; 5)吸引精准流量; 6)多跟顾客互动; 7)提高客服的聊天技巧 。
20、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日 ， 当天某款宝贝买X送X 。 这样做的好处有: 1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯; 2)可以比较轻松地打造爆款 ， 并且带动全店流量; 3)处理滞销品或者清库存 。

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最后 ， 必须强调的是 ， 运营人需要独有创造性思维、批判性思维、系统整体性思维而这些都需要丰富的知识、广阔的视野、丰富的想象力 。 这些不是功利性的学习可以获得的 。
【电商运营知识干货 电商运营基础知识】以上就是小编对电商运营基础知识的一些总结 ， 希望可以帮助到你 。