说到抖音小店好评率, 商家们可能会头疼一件事, 那好评率太低了, 那如果是出现了这种情况会怎么样?这也是问题, 所以, 今天, 我们就来说下, 关于小店好评率低的说明, 想知道可以继续看下去 。

文章插图
影响大吗?
根据平台规则, 小店好评率低于一定百分比, 会有降级风险 。 小店好评率<83% 且评价量≥1, 就会降级 。
另外, 如果短时间内, 好评率下降幅度较大, 店有停业整顿的风险, 这是在实操中遇到过的情况 。 主要出现在店铺爆单时, 如果出现大量差评, 好评就会下降的很快 。
小店好评低怎么提升?
如果好评太低, 例如, 好评率即将低于降级值, 或者店铺爆单后出现大量差评时, 该如何提升好评?
首先, 可以催好评 。 小店的评价是需要手动评价后才会有显示, 如果消没有评价, 订单是不会自动有好评的 。 所以, 如店铺好评率低, 可以去催好评, 让那些没有给评价的用户发好评 。
注意, 催好评不要过于频繁, 引起用户反感;另外, 可以通过好评返现的方式鼓励给你评论 。 最后, 还可以在设置–服务评价设置中打开自动邀评的选项, 提醒用户下单后给好评就可以了 。 只要产品确实不错, 其实, 用户也会愿意给你评价的 。
其次, 保证产品质量 。 质量好, 就能从根本上减少差评的出现 。 这也是根本提高好评的方法 。
通常来说, 用户收到产品且对产品满意是不会给差评的, 更不会因此而产生多余的售后问题, 导致差评 。 因此, 要在产品质量这环把好关, 从质量上征服用户, 获得更多好评 。
再者, 关注差评多的商品是哪些, 然后联系发货厂家加强品控, 对漏发、错发、色差等问题加强监管, 尽量减少因质量问题引起的差评, 并通过优质服务获得用户的信任, 邀请好评 。
最后, 上传商品时, 要如实分享商品的特性和功效, 避免夸大宣传, 造成用户体验上的落差, 从而给差评 。
如果抖音小店好评率太低基本上会被降级值, 这样用户的购买意愿也会下降, 所以, 这时候大家就要想办法去提高好评率才行, 只有好评上去后, 其实, 店铺的销量才会进一步的提升, 所以, 这也是要好评的原因所在, 建议商家可以想办法多催促下评价 。
【抖音播放量很低 抖音小店好评率太低会怎么样?影响大吗?抖音小店官网】
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
