恶意捣乱怎么办 拼多多店铺被人恶意评价

在拼多多平台上购物 , 下单之后 , 卖家可以对自己购买的产品进行评论 , 但是如果店铺做得好的很好的话可能也会受到同行的恶意评价 , 那么如果拼多多出现了恶意差评如何处理?应该怎么去避免恶意差评?

恶意捣乱怎么办 拼多多店铺被人恶意评价

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一、拼多多恶意差评如何处理?
准备好相关的证据之后 , 到拼多多商家服务公众号 , 如果是同行恶意的操作行为 , 可以联系客服反馈 , 或者商家后台也可以举报恶意差评 。
二、怎么避免?
首先是商品描述 , 要确保商品描述获得高分 , 自然要如实描述、按时发货 。 还有如果客户申请退款的原因是商品质量问题和描述不符 , 那么一旦退款成功就会计入品质退款中 。
为了避免这一情况 , 所以商品上架前或发货前 , 一定要仔细检查 , 避免因为商品描述不符、尺码不符而导致产品 。 商家最好是定期去总结客户反馈的问题 , 尤其是产品问题 , 找出产品问题点及时解决 , 这样才能彻底避免差评 。
然后是物流 , 不要只为考虑价格低 , 而忽略了物流的收货、发货、派件等等问题 。 这种是属于第三方的 , 所以更不要因为贪图实惠而获得客户差评 。 还有就是现在有主动申请缺货 , 如果说延迟发货前申请缺货成功的订单 , 不会被延迟发货处罚 , 因此也不存在物流异常啦 。
【恶意捣乱怎么办 拼多多店铺被人恶意评价】还有是拼多多客服的服务 , 客服一定要耐心的对待客户 , 不要商品出现问题就推卸给客户 。 拼多多客服做的好 , 店铺的成交率都更高 , 而且客户的体验也更好 。
需要注意的是 , 拼多多的评价暂时是没有办法修改的 , 你的评价生效之后就不能再进行修改了哦 。 所以如果遇到恶意差评的话可以收集好证据去平台反馈 , 相信平台会给出一个最公证的判断 。

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