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在拼多多开店的卖家, 千万不要觉得拼多多不会像淘宝那么多规矩, 不会轻易被投诉举报 。 其实在拼多多开店, 如果涉及商标, 或者盗图等问题, 卖家也是会被投诉侵权的 。 因为知识产权问题, 不管到了哪里, 倒是不容忽视的 。 所以拼多多的卖家不要就次掉以轻心, 觉得可以在拼多多里随意盗用他人商标, 或者图片为自己所用 。
要是卖家在拼多多开店被投诉商标侵权, 也是要知道应该怎么处理?并且了解从多方面去了解解决的方法才行 。

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在拼多多涉及商标侵权总共可以有四个处理方法, 卖家可以选择适合自己, 并且能够妥善处理自身侵权问题的方法, 来应对商标侵权的问题 。
方法一:在拼多多里删除被投诉侵权的内容或者商品, 可以解决商标侵权的问题 。
卖家若是在拼多多被投诉商标侵权, 可以进入拼多多的后台-发布新商品-编辑-修改商品的列表, 在修改商品列表中可以修改商品的规格、标题等等 。
【拼多多商标侵权投诉一般是怎么处理 拼多多店铺被人投诉产品侵权怎么办】在拼多多里编辑商品是为了将商品中跟投诉相关的内容, 比如商品详情图中涉及到商标侵权的图片删除或者更换, 这样才可以提交商品进行审核 。

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方法二:卖家在没有侵权, 并且有证据的情况, 可以通过申诉维护卖家的权益 。
卖家在有证据的情况下, 可以直接进入拼多多管理后台-店铺管理-违规信息, 查看到违规的商品并点击申诉 。 如果是卖家是因为不当使用他人商标被投诉, 则需要提供与商标侵权申诉相关的凭证, 比如商标授权书, 商标注册证明等等 。
方法三:与投诉方沟通, 让投诉方同意主动撤诉, 能够为卖家减少更多的损失 。
在拼多多后台的通知里, 卖家可以查看到投诉方的联系方式, 卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通 。 比如了解一下投诉方的诉求, 如果他想要获得金钱的赔偿, 卖家也可以给出适当的赔偿金额, 投诉方感受到你的诚意之后, 可能就会主动去撤诉 。
当投诉方主动撤诉之后, 被删除或者下架的商品会自动恢复 。 若是没有恢复, 卖家可以自行提交商品审核, 耐心等待审核通过即可 。
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