【京东返修怎么送自提点?京东售后维修怎么收费?】很多人喜欢在京东在购物 , 除了京东的物流服务非常不错以外 , 售后维修的服务也是非常的不错的 , 但是有时候买了东西 , 也会遇上质量问题 , 这时候京东售后就排上了用场 。 京东返修如何送自提点?

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京东返修怎么送自提点?
需要先在网上和京东客服申请 , 同意之后就可以到自提点办理了 。 具体的流程如下:
1、首先大家登陆京东账号后 , 点击右上角用户名右边的我的订单;
2、进入我的订单后 , 在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货” , 点击进入退换货;
3、在返修退换货界面 , 找到想退货的商品 , 然后在该商品下面点击“申请”;
4、在申请退货界面 , 期望处理方式后面选择退货 , 然后在下面写上关于退货的问题描述 , 一般是退货的原因 , 最好在描述附上一张商品图片 。 然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚;
5、写完基本资料后 , 点击提交按键即可 , 接下来就是等待客服的审核了;
6、如果审核通过会进行下一步 , 即工作人员上门取件或邮寄回去 , 客服会发送短信提醒的 , 要准备好发票、完整包装、附件等资料 , 返修/退换货界面里面可以查看退货的进度 。
京东售后维修怎么收费?
京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的 , 当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期 , 自然是需要付费的 , 如果 , 你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内 , 那自然是可以享受免费维修或是换新的 。
怎么申请售后服务?
先和客服联系 , 如果不是质量问题 , 京东会收取配送费 , 如果是质量问题 , 在保修期内 。 打开京东进入我的-返修/退换货 , 填写各项信息 。 填写后 , 等待消息 , 一般是1-3天京东会派人来收件 。 接下来 , 如果审核通过 , 就会退款 , 或是返厂维修/调换 。
京东自营 , 当天下午6点前提交申请 , 一般可在当天晚上10点前审核完毕 , 如果是当天下午6点后提交申请 , 一般可在次日中午12点前审核 。 部分自营商品由厂家直接进行售后审核 , 时间可能略有不同 。 第三方的商品 , 在申请后2天内审核完成 , 部分商家会有假日休息的情况出现 , 所以 , 审核会往后延 。
京东售后维修一般要15-30天 , 但一般都要30天 , 所以最好发票抬头开个人 , 这样的话 , 只要没过保修期 , 直接品牌售后就行了 。 但从时间上来说 , 可能也等的比较长 , 当然具体还要看产品的问题 , 有时候 , 也会直接换新 。
京东售后维修与线下的费用差不多 , 在保修期内免费 , 过保修期按情况收费 。 但是京东售后维修的时间还是比较长 , 所以建议直接找品牌售后还是比较快哦 。 现在大家应该都清楚了吧?
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