为保护快手用户的合法权益 , 营造健康、良好的营商环境 , 平台决定针对在电商营销推广过程中的不正当竞争、不当使用他人合法权利的情形开展专项治理:

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一、常见违规场景
1、【不正当竞争】的常见违规场景 , 包括但不限于:
1)故意捏造、散布他人虚伪事实
【快手推广中不正当竞争/不当使用他人权利整治】2)恶意竞争对比 , 如明示或暗示自己商品的质量、价格等优于他人
3)对其他快手小店商户、带货达人、品牌或商品进行恶意举报、恶意投诉、恶意 差评 , 影响他人正常经营
4)直播间或视频内有拉踩行为:展示其他快手小店商户商品、门店、直播截图、粉丝评价等 , 对他人造成不良影响等行为
5)引导粉丝到他人的电商直播间或评论区*屏等行为 , 例如通过暗示粉丝 , 到其他快手小店商户评论区*屏 , 影响他人正常买货 。
2、【不当使用他人权利】的常见违规场景 , 包括但不限于:
1)不当使用他人的肖像权;
2)不当使用他人的姓名权 。
二、违规处理:
在快手小店的经营推广过程中 , 存在以上不正当竞争、不当使用他人权利的违规行为的 , 平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定 , 处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施 , 直至清除平台、终止合作 。
详细的违规处理措施 , 参见:
《【不正当竞争】实施细则(商户)》
《【不正当竞争】实施细则(营销)》
《【不当使用他人权利】实施细则(商户)》
《【不当使用他人权利】实施细则(营销)》
三、维权&违规行为举报途径:
1、权利人如发现有商户/带货达人实施【不当使用他人权利】的行为 , 可通过平台侵权投诉邮箱(邮箱地址为【weiquan@kuaishou.com】)发起侵权通知;
2、如发现有【不正当竞争】的违规行为或其他违规行为的 , 也可在直播间、快手小店、用户主页等处进行举报 。
本公告自发布之日起实施 , 请各位快手商户/带货达人积极自查 。
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