【京东开放平台闪电退款服务规则】京东平台3月15日发布京东开放平台“闪电退款”服务规则(以下简称规则) 。

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规则显示 ， 为提高消费者的购物体验 ， 为销售商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具 ， 特拟定本规则 。 本规则适用于经营所有类目的SOP商家及开通自主售后的FBP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外) 。
服务介绍方面 ， “闪电退款”是为了提高消费者的购物体验 ， 可有效缩短退换货过程中退款时长的服务产品 。
销售商家通过开通“闪电退款“服务 ， 可有效提升退款时效 ， 缩短消费者等待退款到账的时长 。 开通”闪电退款“服务的商品将在PC
/APP端商详页打标“闪电退款”标识 ， 增加商品辨识度 ， 有助于提高销售商家信誉和潜在转化率 ， 提升风向标售后评分 。
服务细则方面 ， 商品需同时满足以下要求 ， 可支持“闪电退款”服务：商品已开通“闪电退款”服务;
商品已开通“7天无理由退货”服务;商品订单在3000元以内;消费者京东信誉值在2星以上;
消费者选择的寄回方式为“上门取件”或“快递至商家” ， 且京东物流已完成上门取件或消费者已填写真实物流单号(若使用京东上门取件服务会自动上传运单号 ， 若自寄需消费者上传物流单号经过效验后触发闪电退款) 。
符合单品价格200元以下 ， 并在京东自动开通“闪电退款”服务类目下的商品 ， 类目明细参见规则附录第二款 。