淘宝运营干货分享 怎么做好淘宝运营( 四 )


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⑸价格
产品定价与人群标签之间也有着联系, 如果产品的人群标签不精准, 推送的人群也是不精准的, 推送与产品客单价不符合的人群点击率就会很差 。 另一个方面就是市场趋势, 淘宝同质化非常严重, 相似的产品比比皆是, 如果你的定价高于同行, 竞争力就会相对弱一些, 点击率也会降低 。 我们在给产品定价时, 要根据产品的价值定价, 结合市场综合判定价值, 分析消费者的消费心理, 而不是因为保利润而盲目定价 。 一个店铺里面应该有合理的产品布局, 引流款、爆款、利润款, 产品布局要合理, 这样才能合理地创收 。
⑹人群标签精准性
淘宝推出的千人千面, 根据买家的购买习惯给每一位买家打上属于他的人群标签, 在人们进行购物时, 淘宝系统会根据买家的标签给买家推送产品, 这就是人群标签 。 相应的, 淘宝也会根据每个产品的购买买家, 给产品打上标签, 然后双向进行匹配推送 。 标签可以分为性别、年龄、消费层级等 。 假设我是低客单价人群, 但是系统给我推荐客单价高的产品, 那么大概率我是不会购买的 。 如果产品的标签不精准, 就会导致系统推送的人群也不精准 。 把产品推送给不会买这件产品的人群, 就会导致产品有展现而没有点击的现象 。
②展现不变, 流量下滑
店铺的流量是商家们都比较关心的一个问题, 在日常经营中, 店铺的流量有起伏是正常的, 但如果店铺的流量出现大幅的的下滑时, 我们就需要重点分析竞争对手的变化, 当自己的产品出现展现不变, 流量下滑的现象时, 需要观察是否是竞争对手在做一些活动, 打价格战, 将流量吸引了过去 。 还有一方面是出现了新的竞争对手, 来抢占流量, 大家可以从这两点出发分析 。
③展现减少, 流量下滑
⑴关键词排名下降
关键词排名下降就是买家搜索关键词时你的产品排名靠后了, 从而展现减少 。 关键词排名下降与店铺权重、产品权重以及竞争对手的变动有联系, 当店铺权重、产品权重下降时, 关键词的排名就会受到影响 。 当出现了新的竞对手来抢占你的坑位时, 你的排名也会受到影响 。
⑵市场行业流量变化
很多商家在店铺或者产品的流量下滑时找不到原因, 摸不着头脑 。 每个类目都有自己的特性, 有自己的数据变化 。 在店铺流量下滑时, 大家可以在生意参谋分析市场大盘的数据, 看看是不是大盘的流量有所波动, 如果市场的数据也是下滑的, 那么这个就属于外部原因造成的 。

淘宝运营干货分享 怎么做好淘宝运营

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⑶是否出现违规降权现象
店铺出现违规及降权现象时, 店铺的权重会有所影响, 会出现展现减少, 流量下降的结果 。
3.转化问题
关于转化问题, 大家可以从生意参谋首页, 运营视窗板块来看, 根据同行平均以及同行优秀来分析自己店铺的转化情况 。

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①有流量, 转化低
⑴人群
上面也说到了人群的问题, 当产品的人群不精准时, 这部分流量就很难变现, 大家可以结合生意参谋的访客分析进行分析, 结合产品的支付访客与未支付访客, 分析产品的人群 。 当店铺的人群出现不精准的现象时, 要及时进行优化 。 如果店铺转化率持续走低, 店铺的流量、层级将会受到影响 。 精准人群标签通常会使用到直通车, 我们可以自定义, 将人群组合成不同的人群包, 在直通车上进行投放 。 投放的过程中可以进行优化, 将点击转化率高的人群加大投放, 点击转化率低的人群减少投放力度或是暂停投放 。 这样一来, 人群标签就会逐渐被矫正过来, 人群标签精准之后, 店铺的转化率就会对得到提升, 也会推送更多的精准流量 。

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