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(Kilimall肯尼亚站)
采访人员：你们的用户是怎样的一个人群？
陶昱：非洲电商的目标消费者主要是刚毕业踏入社会、刚成家的这群人 。 他们对新东西的需求比较多 ， 需要一些更新的电子设备、居家用品；同时 ， 因为非洲的出生率很高 ， 母婴类用户比重也很大 。 总的来说 ， 我们在非洲的消费人群是比较年轻的、喜欢时尚的 ， 年龄段大概在20岁到35岁 。
采访人员：目前做非洲市场的中国跨境出口商家应该不多 ， 你们的招商难吗？
陶昱：其实不难 。 从招商角度来说 ， 中国的跨境出口卖家其实已经是一个比较成熟的群体 ， 经过了十几年的打磨 ， 对于新兴市场以及整个跨境的运作都非常清楚了 。 要让他们接受一个新平台、增加一个销售渠道、拓展一个新市场 ， 只要告诉他们Kilimall是怎样的模式、有怎样的体量 ， 他们自己就会去权衡该投入多少 。 另外 ， 由于非洲市场英语普及度比较高 ， 在语言这一块还是蛮畅通的 。
完成从0到1的积累之后
采访人员：自2014年7月上线到现在 ， Kilimall日均订单量增长到多少了？客单价如何？
陶昱：目前我们日均能有几千到一万单的样子 ， 包括从中国走小包直接发货过去的和非洲本地仓发货的 。 客单价是35美金左右 。 整个去年我们的增长情况是蛮好的 ， 用户数已达到20万 。 因为这个市场的基数非常小 ， 所以光从增长率来看是很快的 。 今年也是保持着比较快的增速 ， 每个季度的数据都是翻番 。
采访人员：非洲市场一年之中的销售旺季是在什么时候吗？
陶昱：去年我们的销售旺季是在“黑五” 。 非洲还是受西方文化的影响比较深 。 欧美市场一般是以黑五作为销售旺季 ， 所以非洲也会受这个影响 。 同时 ， 非洲也有自己的购物时间点 ， 主要是在圣诞节前 。 所以我们就结合这两个时间点 ， 把这一段时间都打造成年底的大促季 ， 希望通过中国电商常用的“造节”手段刺激一下当地的消费力 。
采访人员：Kilimall平台现在有多少商家？你们在招商的节奏上是怎样把控的？
陶昱：其实到现在我们都还没有大规模招商 ， 挑选卖家也比较谨慎 ， 目前平台商家将近1000户 。 我们并不想一上来就大门广开 ， 而且也是只面向B端企业商家 ， 希望是跟那些立足于长远发展、打造中国品牌的商家合作 ， 未对个人卖家开放 。 此外 ， 在品类上我们也尽量保证商家不要有过多重复 。
采访人员：今年你们希望商家数量增长到多少？
陶昱：今年算是我们在中国最主要的招商年 ， 商家数量目标是比去年翻一倍 。
采访人员：你们35美金的平均客单价相比其他市场是比较低的 ， 这是否说明非洲市场消费力弱？对于中国商家来说有足够的利润空间吗？
陶昱：大家可能会觉得非洲市场消费力不强 ， 但事实上你真正去到非洲会发现 ， 他们商品售价并不便宜 ， 因为大部分产品依赖进口 。 所以 ， 如果中国商家的产品价格好、性价比高 ， 那在非洲就会很有销路 。 而且你会看到 ， 同样的产品在非洲比在中国卖得贵很多 。
整体来说 ， 非洲人还是蛮愿意花钱的 ， 所以中国的产品很适合这个市场 ， 毕竟从全球来看 ， 中国商品在性价比上来都是很有竞争力的 。
采访人员：Kilimall平台的卖家主要集中在哪些类目？
陶昱：我们是做全品类 ， 比较受欢迎的类目 ， 第一个是电子品类 ， 比如手机是我们主推的 ， 还有平板、电视、配件等都是主攻方向；第二个是时尚类 ， 包括包、裙子等；接来下我们还会大力推假发品类 ， 这也是在当地很受欢迎的配饰 。 除此之外 ， 居家类产品的需求也非常高 ， 还有母婴用品、小家电等 。