亚马逊昨日宣布 ， 自去年推出家庭服务市场“Home Services”以来 ， 消费者订单每月平均增长20% 。
【亚马逊家政服务订单每月增长20%】亚马逊一年前推出了Home Services ， 该服务把消费者与电工、管道工和油漆工等连接在一起 ， 旨在为网站销售的每件商品提供配套服务 ， 从而向Yelp、Angies List和TaskRabbit等本地服务提供商发起挑战 。
当时 ， Home Services允许消费者购买约700种服务 ， 包括汽车维修、电视安装和家庭清洁等 ， 但消费者需要预付费用 。 服务质量将由亚马逊来担保 ， 之前亚马逊也一直为其网站上的第三方卖家提供担保服务 。
业内人士认为 ， 亚马逊进军本地服务市场合情合理 。 当前 ， 第三方销售已经占到了亚马逊销售额的约40% ， 而Home Services服务将进一步拓展亚马逊作为第三方销售商中间人的角色 。 此外 ， 该服务也将帮助亚马逊在美国快速增长的服务市场获得优势 。
亚马逊曾表示 ， 大约有8500万亚马逊买家都要求提供施工或安装服务 。 目前 ， 亚马逊已在美国的30座主要城市推出了Home services服务 。 亚马逊称 ， 该服务的市场需求十分旺盛 ， 尤其是在纽约、洛杉矶和华盛顿特区 。
亚马逊Home Services的商业模式是分享劳务人员部分费用 ， 包括收取5%的交易费 ， 10%的客户关系费用和15%的标准化定制服务等费用 。